低程式碼/無程式碼平台成功的注意事項

隨著數位轉型的不斷推進，低程式碼/無程式碼平台作為一種滿足日益增長的軟體開發需求的方式得到了廣泛的關注。

這些平台旨在透過直覺的拖放介面和預先建立的模板簡化應用程式的開發，使非技術用戶無需編寫程式碼即可建立自訂應用程式和進行整合。

低程式碼/無程式碼平台的成長在很大程度上歸功於企業範圍內的超自動化和可組合的業務計劃。根據研究機構Gartner公司的研究，2023年全球低程式碼開發技術市場預計將達到269億美元，與2022年相比成長19.6%。

低程式碼/無程式碼平台具有一些優勢，但它們也存在障礙和挑戰。這些工具會造成對低程式碼/無程式碼供應商的過度依賴。雖然該技術已經在簡單的工作流程與雲端運算服務整合中得到了應用，但隨著更複雜的專案的開展，它可能會受挫。低程式碼實現的安全性和治理可能會滯後，因為公民開發人員會快速啟動應用程式。

儘管如此，低程式碼/無程式碼模式仍有在不斷發展。

揭秘低程式碼/無程式碼：炒作背後的現實

低程式碼/無程式碼平台已經以各種形式存在了幾十年，但直到最近幾年它們才獲得如此廣泛的普及。這種普及可以歸因於日益增長的數位轉型，這導致企業採用基於雲端的平台和服務。低程式碼/無程式碼平台為希望開發和整合自訂應用程式而無需投資更多開發人員的企業提供了易於採用的解決方案。

研究顧問機構Forrester公司的分析師Jessica D'Oliveira在接受行業媒體採訪時表示，「低程式碼市場的發展得益於與更多工具和技術的連接能力。標準功能沒有改變，但在使用者體驗、資料管理和流程自動化方面更加深入。」

D'Oliveira表示，低程式碼對任何規模的企業都有效。但企業必須接受數位轉型，並願意調整其組織以採用低程式碼方法。

她說，在企業和新創/小型企業細分市場中，企業和開發者的需求是相似的。事實上，開發人員工具正在經歷與業務使用者工具相同的演進。

D'oliveira解釋說，「低程式碼/無程式碼平台正在迅速成熟，逐漸與人工智慧領域的其他技術集成，稱為圖靈機器人(TuringBots)，為人類開發應用程式。這不僅僅改變了低程式碼/無程式碼，而且為所有的方法開發。」

應用程式開發平台Onymos公司創辦人兼執行長Shiva Nathan表示，在過去的十年中，低程式碼/無程式碼已經變得更加先進和易於使用，但他建議需要謹慎行事。

工作流程發現低程式碼/無程式碼的入侵

Nathan說，「在經濟週期的繁榮時期，對軟體專案和軟體工程師的需求很高，所以低程式碼/無程式碼特別有吸引力。」驅動低程式碼/無程式碼興趣的是對更多技術人才的需求，這正是新工具模型通常提供幫助的地方。

但是現在有一個努力非常突出。 Nathan指出，這些工具在工作流程自動化程序中得到了最大的應用。

他說：「工作流程自動化平台也是低程式碼/無程式碼的，現在大多數銷售和行銷團隊都在利用它們來自動化他們的活動或調查他們的用戶基礎。實用主義者表示，低程式碼/無程式碼仍然是此類用例的好工具。」

同樣，個人化行銷平台Movable Ink公司人工智慧總經理James Glover表示，人們的一個主要的誤解是，簡單地採用低程式碼/無程式碼平台就會自動改善內容生產，並消除任何進入市場的低效率。

雖然它肯定會在這些方面有所幫助，但企業仍然需要一個清晰的路線圖，確切地說出他們將如何將這些技術整合到現有的技術生態系統中，以及他們的用戶將如何受到影響。

Glover說，「需要注意的是，低程式碼解決方案不會完全消除企業內部的職位。成功的企業意識到，採用低程式碼的解決方案可以增強員工的能力，而不是取代他們。另一個誤解是，它需要一個大規模的實施週期才能實現。事實並非如此——這些解決方案實施起來比人們想像的要快。」

Glover補充說，這些平台是個性化的推動者，而個性化已被證明是巨大提升的驅動力。

他說，「因為它是自動化的，沒有程式碼，所以可以運行清晰的A/B測試，證明無程式碼自動化解決方案與更傳統的方法相比具有的優勢。使用這些平台來優化測量能力和增加收入是首席技術長和執行長從這些解決方案中獲得最大收益的關鍵途徑。」

是什麼推動了低程式碼/無程式碼平台發展?

新冠疫情導致許多企業向數位優先的方法進行了重大轉變，低程式碼/無程式碼平台透過支援應用程式的快速部署(通常在幾週內)，為這些高要求的更改提供了解決方案，並且比從頭開始開發要快得多，這對於缺乏傳統大規模發展預算的中小型企業尤其重要。

批評者認為，這些平台限制了應用程式的可自訂性，其結果往往是產品無法完全滿足業務需求。但一家業界領先的商業諮詢、資訊科技和外包服務供應商的一位技術經理認為，這種狹隘的觀點忽略了重要的好處。

Infosys公司的執行副總裁兼人工智慧、自動化和ECS全球負責人Balakrishna D.R.表示，他認為在當前技術進步的背景下，低程式碼/無程式碼平台將變得更加突出。

他說，「低程式碼/無程式碼使企業能夠透過垂直領域的發展實現業務敏捷性和成本優化，包括體驗式設計、數位體驗和應用平台、數位流程自動化、企業生產力、數據科學和人工智慧。」

他表示，Infosys公司已經看到了這些好處，因為它幫助一家行業領先的英國商業和商業銀行服務提供者為銷售和關係經理創建了低程式碼的行動監管合規工具。他說，在不到五個月的時間裡，該公司給58個國家的7,000多名管理人員使用了這個平台，將管理人員的成本降低了50%～60%，並將應用程式的使用率提高了30%。

在許多低程式碼/無程式碼平台中，另一個被低估的資源是與其他工具和技術無縫整合的能力，如專案管理工具、CRM和資料庫。這使得企業更容易建立端到端解決方案。

最佳實踐預示著長期的成功

低程式碼/無程式碼平台並非沒有限制。首先，與每項技術一樣，安全和資料隱私問題仍然十分突出。

凱捷公司應用管理服務業務總監David McIntire說，「將應用程式開發分散到業務用戶，會在不符合企業標準的環境中引入應用程式激增的風險。沒有遵循適當的開發標準而實施的應用程式可能會為環境帶來安全或法規遵循問題。」

McIntire建議企業在將平台推廣給非專業開發人員之前，先研究與平台相關的潛在風險，並為平台的使用定義標準和治理。

McIntire在接受業界媒體採訪時表示：「在合作開始時，要花時間定義管理平台使用的結構和流程。定義公民開發人員所需的培訓、圍繞安全和資料的標準、交付新應用程式的流程和審查流程，這些都是使用低程式碼/無程式碼來平衡上市時間和應用程式品質的關鍵。」

同樣，人工智慧模型監測平台Aporia公司的執行長兼共同創辦人Liran Hason表示，使核心研發部門以外的部門能夠透過低程式碼/無程式碼平台來創造自動化，可以提高效率和生產力。但Hason承認，「採用這些工具的安全性方面是最低限度的標準化，主要是在討論權限和錯誤配置的時候。」

Hason說：「為了消除這些恐懼，創建正確的基礎設施，並為企業的安全團隊提供可見性，以便輕鬆評估這些工具的收益與風險。」

Hason指出了問題的關鍵，他說教育和教導非技術人員使用應用程式比學習電腦科學更容易。

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