防毒公司 Sophos 警告說，Windows 11 KB5013943 導致 PC 因 BSOD 而崩潰

Windows 11 KB5013943（2022 年 5 月補丁星期二）引入的問題非常嚴重：如果電腦依賴防毒等應用程式所需的某些驅動程序，則會導致電腦因藍屏死機而崩潰。

對於那些不知道的人，KB5013943（2022 年5 月）於5 月10 日發布，它是一個自動安全更新，這意味著一些用戶無法選擇是否下載和安裝它，他們會遇到到嚴重錯誤，如BSOD 或應用程式崩潰。對於使用 Windows 10 的用戶，該問題也存在於更新中，但在 Windows 11 上情況更糟。

發布此累積更新是為了修復Windows 11 中的許多問題和錯誤，但是，Windows 11 KB5013943 似乎在某些具有特定驅動程式的系統上導致可怕的藍色畫面死機(BSOD)，包括那些支持防毒軟體的系統。

Sophos 已確認作業系統的 Windows 11 KB5013943 修補程式導致藍色畫面死機，即由於驅動程式和 2022 年 5 月修補程式星期二之間的相容性問題，停止導致桌面無回應的錯誤代碼。

一位遇到藍屏死機錯誤的用戶在Microsoft Answers 論壇和Reddit 中描述了他們的問題，其中一位用戶表示「自從更新到此版本後，在玩Hitman 3 的10 到15 分鐘內就會出現BSOD。藍色畫面顯示字面意思1 秒，所以我甚至看不到它顯示了什麼錯誤」。

另一位用戶補充說，他們在主要和輔助機器（包括虛擬機器）上遇到了帶有模糊錯誤代碼的藍色畫面錯誤，例如「APC_INDEX_MISMATCH」。

受影響的用戶聲稱在他們的裝置更新到最新版本後立即觸發 BSOD。

雖然微軟尚未確認有關 Windows 11 機器出現藍色畫面死機錯誤的報告，但 Sophos 確認更新可能會使您的裝置無法啟動。

「在 Windows 11 上執行 Sophos Home 的客戶在安裝 Windows 更新 KB5013943 並重新啟動他們的機器後可能會遇到 BSOD/Stop 錯誤，」Sophos 在他們的支援文件中指出。

「症狀包括在安裝 Windows Update KB5013943 後重新啟動電腦/關閉電源後無法進入桌面。這包括停止錯誤索引不匹配訊息（藍屏），」安全公司指出。

要修正 BSOD 錯誤，Sophos 建議依照下列步驟解除安裝更新：

• 暫停 Windows 更新以防止安裝更新。
• 選擇開始 > 設定 > Windows 更新。
• 暫停更新 7 天。
• 開啟控制面板。
• 點選程式和功能。
• 按一下查看已安裝的更新
• 尋找 KB5013943 並將其解除安裝。

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