如何用好聊天機器人：問對了問題，答案妙不可言

4月13日訊息，最近爆火的聊天機器人ChatGPT可以提供非常高品質的答案，但前提是你知道如何向它提出正確的問題。那麼，我們該如何輸入正確的提示（prompt）呢？美媒提供了許多經過驗證的有效技巧。

以下是翻譯內容：

如今，我們可以使用生成式人工智慧工具，例如ChatGPT，只需要輸入一些提示詞，就可以得到答案。但是，這並不意味著這些答案總是準確的。關鍵之處在於，你需要正確地輸入提示資訊。

你可以用簡單的詞彙與最新的人工智慧系統溝通？滑鐵盧大學電腦科學教授彼得·林（Peter Lin）表示，這個想法「非常具有欺騙性」。

如今，許多公司都在招募所謂的提示工程師，這些人具有與大型語言人工智慧系統進行有效對話的技能和經驗。很多求職者也希望能夠掌握這項技能。

職業社交網站LinkedIn稱，2月份全球會員在個人資料中使用ChatGPT、提示工程、生成式AI#等術語的次數比1月份增加了55% ，3月份更是比2月份增加了71%。

彼得林表示：「我們現在有『狗語者』和『馬語者』。現在我們正在開發大語言模型的耳語器。」

通常來說，用戶輸入的提示越詳細，ChatGPT給予的回應就越接近使用者想要的結果。但最有效的提示並不僅僅是增加細節。

圖1：寫更好的提示，你可以加入一些具體的格式要求，例如寫作風格、清單或摘要等。以下是一個例子：

基本提示：「什麼是ETF?」

更好的提示：「你如何向外行人解釋ETF ？你能舉出三個例子幫助我理解它嗎？」

首先，為了獲得最佳回應，添加正確的細節至關重要。而且，有許多方法可以指導人工智慧系統如何呈現它所找到的訊息，這取決於目標。例如，可以告訴它以某種風格或針對特定受眾提供答案。每個工具還有特定的功能和限制，需要使用者學習如何使用。而最好的結果通常來自於與人工智慧的長對話，對其產生的內容做出反應，並要求改進。

創投基金Worklife的創辦人布里安·基梅爾(Brianne Kimmel)表示，即使在沒有明確提到「提示工程」工作的申請中，擁有這項技能也可能成為多個職位的必備技能。例如，藝術總監可以使用生成式人工智慧勾勒出想法，行銷人員可以使用它製作新標語，軟體工程師可以用它發現程式碼中的問題，律師可以用它研究法律條文。

Worklife是一家投資於使用生成式人工智慧公司的創投基金。

「這將是我們所有人都需要了解的基本技能，」基梅爾說。 「因為，一旦你學會了新技能，你就可以將其應用到你喜歡的任何地方。」

圖2：基本提示：「幫我寫一首情詩，送給我的伴侶。」

更好的提示：「寫一首情詩，送給我那位喜歡神秘的伴侶。他最喜歡的詩是愛倫坡(Edgar Allan Poe)的《烏鴉》。」

基本提示：「制定一個五天素食計畫。」

更好的提示：「為接下來的五天準備素食食譜，並列出購物清單。」

必備工作技能

索菲·安特比(Sophie Antebi)即將於今年5月從南加州大學畢業，她將擁有市場營銷和創業學位，並對在初創公司工作感興趣。為了讓自己的履歷脫穎而出，她學會了使用多種生成式人工智慧工具。安特比認為，在策劃行銷活動或為簡報創作圖像時，這些工具可能會很有用。

儘管安特比還沒有找到工作，但她表示，自從在求職信中添加了自己熟悉的「提示工程」和其他人工智慧技能後，她的申請得到了更多的回應。她認為這些技能幫助她成功進入了第二輪和第三輪面試。談到自己的面試官，安特比說：「他們會問很多相關問題，而且對這些技能非常感興趣。」

波士頓兒童醫院正在招募提示工程師。該醫院在2月發布了招聘信息，目前正在面試應徵者。醫院首席創新長約翰布朗斯坦（John Brownstein）表示，提示工程師將在醫院的創新和數位健康加速器部門工作，該部門在過去幾年持續投資人工智慧。

布朗斯坦博士說，大型語言人工智慧工具將在醫院的許多工作中發揮作用，可能包括分析大量非結構化的臨床記錄，檢測原本可能被忽視的醫療規律，為患者提供健康知識，並提高患者入院效率。他補充說：「像ChatGPT這樣的人工智慧技術肯定有炒作成分，但這並不妨礙我們採用它。」

倫敦律師事務所Mishcon de Reya也計劃招募AI提示工程師，其首席策略官尼克·韋斯特（Nick West）表示，大型語言AI工具最有可能用於訴訟的第一步，即總結法律文件、尋找相關判例法和查詢資訊資料庫。

韋斯特說：「我相信這是一項變革性的技術。因此，任何幫助都可以加速我們對它的理解和了解，這也意味著我們可以更快地利用它。 」

Dair.ai的共同創辦人 Elvis Saravia表示，即使沒有全職AI提示工程師，技術團隊也需要熟悉人工智慧工具。這種情況變得越來越明顯。 Dair.ai是一家致力於透過開源研究、教育材料和培訓普及人工智慧工具的組織。薩拉維亞迅速發布了一份工程指南，指導工程師如何建立大型語言模型並與之對接。

圖3：基本問題：「制定一份在巴黎停留三天的計畫。」

更好的提示：「為旅客在巴黎停留三天制定完整計劃，包括入住每晚費用低於500美元的酒店，提供無麩質飲食用餐地點。

協作的藝術

研究人員和用戶已經發現並記錄了許多提示方法。其中一種是告訴大語言模型“讓我們一步一步思考”，這可以讓技術將複雜的請求分解為更容易處理的較小問題。另一種方法是告訴人工智慧，它是某個領域的專家，其工作是向外行人提供建議。這有助於簡化對複雜問題的解答。

有些研究人員和用戶正在發布他們找到的指南和提示。甚至有用戶在市場上出售他們的提示，有些用戶正在開發可以優化提示的工具。但許多資源在推特貼子和YouTube影片中被免費分享。包括尼克·皮埃爾(Nick St.Pierre)發布的資源，他是一名設計師，創建的內容側重於解釋Midjourney和其他藝術創作人工智能工具。

對於藝術作品，我們需要結合使用工具的經驗以及藝術風格方面的知識去完善提示。皮埃爾建議從一個基本概念開始，然後再根據需要加以補充。他舉例稱，提示一開始可能會要求人工智慧提供一張40歲黑髮女子坐在酒吧的照片。如果最終得到的圖像不是用戶想要的，他們可以添加術語來改變攝像頭的角度、服裝風格和照明等因素，以獲得不同的結果。

皮埃爾發現，提示中靠前因素，通常在最終圖像中會更突出顯示。因此他傾向於首先列出他認為在視覺效果中最重要的內容。他說：「我們需要反覆很多次迭代、測試，與人工智慧工具緊密合作。 」

如何在ChatGPT上給出更好的提示呢？

1）了解ChatGPT的功能

雖然ChatGPT可以做很多事情，但它並不是萬能的。例如，它只是一種語言模型，不擅長數學。此外，ChatGPT目前只訓練到2021年，所以在那之後的任何事件對它來說都是未知的。

OpenAI沒有透露利用了哪些數據訓練ChatGPT，但該公司的科學傳播者安德魯·梅恩（Andrew Mayne）建議人們閱讀其他人在ChatGPT上做的事情，以及他們在哪些方面取得了成功。他還鼓勵人們親自嘗試，以便弄清楚如何讓它可靠地做人們想讓它做的事情。

2）確保提示準確、清晰

#不準確的措詞會讓ChatGPT感到困惑，就如同讓人感到困惑一樣。措辭含糊、打字錯誤和遺漏單字都可能造成這樣的結果。同音異義詞可能特別麻煩：在沒有清晰上下文的情況下，人工智慧或許可以辨識出單詞，但卻產生歧義。例如，「Right」既可以表示方向，也可以表示「正確」。

3）調整提示

ChatGPT將根據來自使用者的新輸入來完善其回應，從請求獲取額外內容到格式的具體說明。例如，使用者可以要求它以摘要的形式顯示其回應，或者嘗試以更嚴肅或以知名作家（如馬克吐溫）的語氣給出答案。

4）尋求幫助

如果最初的查詢沒有成功，你可以讓ChatGPT幫你設計更好的提示。例如，你可以說：「我需要告訴ChatGPT哪些東西才能讓它幫我寫一封好的求職信？ 「這個人工智慧工具會告訴你它需要的資訊。（小小）

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