大裁員和ChatGPT來襲，IT行業員工如何'活下去'

3月20日消息，去年以來科技企業紛紛裁減大量員工，加之ChatGPT等人工智慧的加速發展，更多工作開始面臨被取代的風險，科技業工作者面臨的壓力越來越大。一些職業專家和科技業資深人士表示，今年想要在科技業取得成功，人們不僅需要程式設計等專業技術，更需要創造力和領導力等人工智慧無法取代的軟技能。

去年科技業的工作者普遍遭到沉重打擊。根據裁員網站的數據，在2023年的前兩個月，424家科技公司裁員120253人。

但真實情況可能沒有聽起來那麼糟。 Bonfire公司是一家為新一代職場女性提供人才發展加速器服務的公司。聯合創始人雷切爾·貝洛（Rachel Bellow）解釋說：「這種調整經常發生，公司常常會利用經濟低迷的藉口裁員。」「如果我們看看過去24個月的招聘和解僱數據，我們會發現Meta、Salesforce、微軟等公司僱用的員工遠遠多於解僱的員工數量，有時招聘新人的數量甚至是解僱人數的10倍。」但根據招聘網站LinkedIn今年2月份的勞動力報告，自去年春季以來，招募降幅最大的產業是科技、資訊和媒體產業，招募人數下降41%。為了在這些領域保持競爭力，求職者必須擁有強大的技能。

無論科技業工作者是想保住自己在公司的一席之地，還是在業務重組中生存下來，或者是找到一個合適的新崗位，智力和情緒方面的持續成長都會對職業生涯有好處。一些職業專家和科技業資深人士給出了今年科技業工作者想要成功的必備技能。事實證明，有些技能對專業技術的要求並不高。

「由於整個世界和工作方式都發生了巨大改變，我們如何定義管理、溝通和領導力等術語都必須與時俱進，因為之前的許多方式已經過時了，」職場專家、 Delivering Happiness執行長、暢銷書《超越幸福》的作者傑恩·利姆（Jenn Lim）說。 「是時候提醒自己，我們需要明智選擇如何成長、發展和重新獲得技能，如果我們在自動化永遠不會取代的事情上做得更好，那麼我們保持相關價值的可能性將永遠存在。」

LinkedIn最近發布了《2023年最緊缺技能報告》，這是評估科技工作者經驗以及可能需要強化哪些技能的依據，但需要的技能還遠不止於此。 「公司不僅在尋找軟體開發人員，也在尋找能夠將財務、銷售、營運和雲端運算知識結合的開發人員。」利姆表示，「換句話說，公司正在尋找擁有多種技能的人。 」

20年前，人們都被教導要成為某一領域的專家，但如今這是有風險的，因為一項特定技能很可能會變得多餘或被自動化所取代。致力於利用和激勵人才的人力資源科技公司Sandbox執行長兼創辦人丹妮爾·鮑里斯（Danielle Boris）表示：「要想在2023年的科技業取得成功，人才需要具備T型技能（技能廣泛、某項專精）這種複合技能。」鮑里斯解釋：「人們應該擁有跨學科的知識廣度和某一領域的知識深度，這樣對組織來說才更有價值，對那些不斷調整員工隊伍的組織來說更是如此。」

目前的就業市場不斷發展，許多雇主在招募時已經傾向於技能優先。 LinkedIn職業專家安德魯·麥卡斯基爾(Andrew McCaskill)解釋說，衡量求職者的技能，就像衡量學位或工作經驗一樣重要。麥卡斯基爾建議求職者把技能看作是“職業工具箱”，突出自己已經擁有的技能，列出清單來培養沒有的技能。他說：「尤其是在動盪時期，採用技能優先的策略可以讓你在就業市場上更有信心、更有主動權。」

和LinkedIn一樣，Upwork也發布了2023年最受歡迎的技能清單。數據顯示，6,000萬美國人在過去12個月至少從事一些自由業，占到美國勞動力的39%。 Upwork自由工作者、Mr. SharePoint創始人瑞恩·克拉克（Ryan Clark）說：“我的大部分技能都是通過自學、通過YouTube上的微軟365頻道等平台，以及反複試錯得來的。” 「我擁有的高品質技能越多，我就越有市場價值，所以我一直保持學習的動力，走在科技業的前沿。」

Kelly Donovan & Associates是一家為全美求職者提供服務的公司，負責人凱利·多諾萬（Kelly Donovan）表示，自動化、人工智慧和數位行銷方面的技能在未來幾個月和幾年時間裡至關重要，網路安全專家的需求也不斷增長。多諾萬說：「美國勞工統計局預測，從2021年到2031年，資訊安全分析師的工作數量將增加35%，諸如Java、C 和Python等許多Web開發和軟體開發技能對網路安全也有價值。」

為了快速培養專業技術技能，多諾萬推薦一些便宜、壓力小、自我調整節奏的選擇，例如Udemy、LinkedIn Learning、edX和Coursera上的那些線上課程。雖然線上課程是學習新技能的好方法，但多諾萬警告說，如果在沒有現場教練和作業的情況下學習線上課程，也應該找到方法和管道來練習技能、真正掌握這門技能。多諾萬建議：「可以透過主要大學、主要科技公司以及edX和Coursera的推廣計畫來尋找合適課程。」Coursera和edX都與許多大型科技公司合作，為結業者提供培訓證書。

Coursera首席內容長瑪尼·貝克·斯坦(Marni Baker Stein)表示：「隨著雇主普遍降低學位要求，他們更看重像這樣的行業小微證書。」Coursera提供5500門課程的免費旁聽服務。 2022年Coursera上一些最受歡迎的技術課程是使用者體驗設計基礎、Python程式設計入門和演算法第一部分。

隨著人工智慧加速發展，更多的工作開始面臨被取代的風險，這使得領導能力也變得越來越重要。在密西根大學新推出的課程中，學生們將自己沉浸在現實場景中，練習如何安排任務並接受回饋。史丹說：「領導者是那些幫助員工在變革中掌握方向、甚至讓員工在變革中茁壯成長的人。這是一項獨特的人類技能，人工智慧可能永遠無法取代。」

希拉·薩蒂什（Akhila Satish）是Meseekna公司的首席執行官，也是一位獲獎的職業專家、科學家。她曾與美國國家航空暨太空總署、禮來公司和瑞信銀行等雇主合作，評估和提升員工績效。她說：「目前科技業最大的話題是人工智慧，以及在工作場所部署ChatGPT等工具對科技工作者意味著什麼。」薩蒂什認為，能讓人們領先於人工智慧並在科技領域蓬勃發展的兩個基本技能與程式設計和編碼無關，而是創造力和創新。

薩蒂什說：「人工智慧的創造力遠不及人類的水平，這就是為什麼培養自己的創新能力很重要，因為人工智慧短期內無法取代它。」

事實證明，人的想法可能比知道的知識更有價值。全球人才招募與管理公司Cappfinity副總裁、資深工業心理學家塞琳‧佛洛伊德（Celine Floyd）表示：「所有研究都表明，情緒智商比智商更能預測一個人的職場表現。」Cappfinity研究報告顯示，韌性、敏捷性、自我洞察力和包容性領導力等技能對科技業求職者來說至關重要。

「保持韌性和工作幹勁意味著你可以度過困難時期，成為穩定他人和保持積極的源泉，也可以適應新環境。一切都表明，適應能力是科技業這十年的'元技能』之一。」佛洛伊德說。 「包容性領導力是一種能夠看到並借鑒他人多元化價值的能力。」

臨床心理學家、Coa公司聯合創始人兼首席臨床官艾米麗·安哈爾特（ Emily Anhalt）也認為，「如果你的情緒不健康，那麼即便掌握世界上所有的技術技能，都不會對你的科技業職業生涯產生正面影響。」安哈特說，想要在科技領域取得持續成功，卻不努力溝通、提升適應力和自我意識，那就像奧運選手想要成功，卻沒有吃好、睡足。

為了培養這些技能，有必要堅持積極練習，安哈特建議做情緒鍛鍊。她說：「情緒鍛鍊可以是任何一種讓你稍微脫離舒適圈的小情緒消耗，這樣你就能成長。」（辰辰）

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