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由 KB5021233 導致的 Windows 10 藍色畫面死機和 0xc000021a 錯誤的解決方法

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2023-04-13 12:07:192810瀏覽

微軟上週末證實,部分 Windows 10 裝置可能會出現藍色畫面死機 (BSOD) 並出現 0xc000021a 錯誤。 Redmond 公司報告稱,該問題是由 2022 年 12 月補丁星期二期間發布的 KB5021233 累積更新引起的。

「安裝KB5021233 後,c:/windows/system32 和c:/windows/system32/drivers 中的hidparse.sys 檔案版本可能不符合(假設Windows 安裝到您的C: 磁碟機) ,這可能會導致簽名清理發生時驗證失敗,」微軟在其文件中說,詳細說明了問題的技術細節。

藍色畫面只會影響客戶端Windows 10版本,例如Windows 10,版本22H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10,版本 21H1;和 Windows 10,版本 20H2。 

目前,還沒有永久的解決方案,但微軟向客戶保證,它已經在進行修復。此外,它還提供了一種解決方法,涉及使用Windows 復原環境(WinRE) 來執行一組步驟。此外,微軟表示,重要的是要遵循它們,而不是在線上推薦其他的。 「我們不建議從 Windows\System32 資料夾中刪除 hidparse.sys,」Microsoft 補充道。

  1. 您將需要進入 Windows 復原環境。如果你的裝置沒有自動啟動到 WinRE,請參閱進入 WinRE 的入口點。

  2. #選擇疑難排解按鈕。

  3. 選擇「啟動復原、故障排除和診斷工具」按鈕。

  4. #選擇「進階選項」按鈕。

  5. 如果需要,選擇「命令提示字元」按鈕並等待您的裝置重新啟動。

  6. 您的裝置應該會重新啟動到命令提示字元視窗。在進入命令提示字元視窗之前,您可能需要使用密碼登入您的裝置。

  7. 執行以下命令(重要:如果Windows 未安裝到C:\windows,您需要將命令修改為您的環境) : xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\隱藏解析器

  8. 上一個指令完成後,鍵入:exit

  9. #選擇「繼續」按鈕。

  10. #Windows 現在應如預期啟動。

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