ChatGPT整合進必應，向Google宣戰！微軟聯手OpenAI引爆搜尋引擎革命

ChatGPT爆火，嚇得CEO劈柴連開幾場大會：發布「紅色代碼」，重組工作團隊，呼籲員工警惕ChatGPT造成的衝擊。

而今，微軟聯合OpenAI，又向Google「砍」了一刀。

根據The Information報道，微軟正致力於把ChatGPT整合進自家的搜尋引擎必應Bing，從而挑戰Google壓倒性的領先地位。

預計在今年3月底前，這個雄心勃勃的計畫就能正式問世。屆時，搜尋引擎會直接向用戶回答完整的句子。

對此，ChatGPT自己也有一些想法：把我加進必應裡，確實會提高搜尋能力。因為我可以「理解和回應用自然語言提問的用戶，而不是要求用戶輸入特定的關鍵字或短語」。

整合ChatGPT，挑戰Google老大哥

眾所周知，ChatGPT是一個免費的實驗性工具，用戶只需註冊一個帳號就可以提出各種問題。

而ChatGPT則會用清晰、簡單的句子回答，而不僅僅是提供一堆連結。

甚至，它還可以從頭到尾寫出一篇文章，包括商業策劃、聖誕禮物建議、部落格文章和假期計劃。

只花了5天的時間，ChatGPT就成功地吸引了超過百萬的用戶。

照這個架勢看來，微軟對OpenAI投資了10億美元，估計馬上就要獲得回報了。

然而，在搜尋引擎領域，微軟的必應卻一直遠遠落後於Google。

據統計，Google擁有90%以上的市場份額，而必應只有微不足道的3%。

不過，現在有了大紅大紫的ChatGPT的加入，想必會不少想嚐鮮的用戶慕名而來。

據內部人士透露，疊加了ChatGPT buff的必應會直接給出一個完整的回答，以及資訊的來源。

此外，根據搜尋問題，必應提供一個與之相關的查詢結果，即使提問中並沒有出現這些關鍵字。同時，必應也會為使用者解釋這個結果與原始問題的關聯性是什麼。

比如說，我們問了一個關於二戰期間法國抵抗運動的問題，那麼必應就很可能會給出有關維希法國政權的查詢。

#Google搜尋的推薦問題和ChatGPT外掛程式產生的結果

而有了ChatGPT加持，必應還可以更進一步建議用戶透過其他關鍵字，來找出相關搜尋的答案。

也就是說，我們不必再像現在這樣，每次都要挨個點開下面給出的鏈接，尋找自己想要的結果。

這省去的一步，或許將直接改寫「搜尋引擎」的產品形態。

那麼，ChatGPT的能力到底能為搜尋引擎帶來什麼改變呢，我們就讓它自己說。

將OpenAl的GPT技術整合進Bing可以在許多方面增強搜尋體驗。 

#

提供更相關、更準確的搜尋結果：GPT（生成式預訓練Transformer）是一個在大型資料集上進行過訓練的機器學習模型，產生的文字和人類的更相似。這使必應可以更好地理解用戶搜尋查詢的背景和意圖，並提供更相關和準確的結果。

提供自然語言搜尋：GPT能以自然語言的方式理解和回應人類，這意味著用戶可以透過問題或聲明的形式在必應上搜索，而不僅是利用關鍵字。 

改進長尾關鍵字的搜尋結果：長尾關鍵字是更具體且不太常見的搜尋字詞，對搜尋引擎來說理解難度很高。 GPT可以理解語言的細微差別，從而改善這些類型查詢的搜尋結果。 

透過資訊片段和即時答案增強搜尋體驗：GPT可用於產生資訊片段，即出現在搜尋結果頂部的摘要，或常見問題的即時答案。這可以使用戶更快更容易獲得正在尋找的資訊。 

總的來說，GPT技術的加入可以讓必應使用者的搜尋體驗更加直覺且有效率。

其實這一切，早就在微軟的掌握之中。

在2019年，微軟投資10億美元時，合約裡就包括了將GPT的某些用途納入必應的協議。

而去年10月，微軟就已經把Open AI的Dall-E 2，整合進了必應的映像建立工具。

包括一些舊版的GPT，都曾以各種方式納入必應，例如當人們輸入關鍵字時，搜尋框會自動出現建議。

理想很豐滿，然而…

也有很多人認為，微軟當然可以試著挑戰Google搜尋引擎「老大哥」的地位，但靠著ChatGPT，似乎不太可能產生重大影響。

首先，是資訊的時效性。

ChatGPT雖然能夠用模仿人類的文字快速地對問題做出回應，但由於它本身無法上網，因此並不能像搜尋引擎那樣提供即時的資訊。

也就是說，即使加入了ChatGPT，必應提供的大多數結果，仍需要依靠原有的搜尋技術。

#其次，ChatGPT的運算成本實在太高了。

12月初，剛還沉浸在突破百萬用戶喜悅之中的OpenAI，就被網友一句「是不是永久免費」的詢問潑了冷水。

執行長Sam Altman無奈地表示：「我們不得不在未來的某個時刻開啟ChatGPT的收費模式」。

此外，從近期針對每日用量的限制也不難看出，OpenAI可能是真的燒不起了。

而這也意味著，必應很可能會在之後成為免費使用ChatGPT的唯一途徑（之一）。

而且，ChatGPT的結果也無法完全信任。

就連Sam Altman自己也承認：「ChatGPT的限制非常大，但它在某些方面足夠出色，會給人一種很厲害的誤導印象。什麼都依賴它，顯然是錯誤的…我們在穩健性和真實性方面，還有很多進步空間。」

#最後，也是最最重要的問題— —如何「恰飯」。

目前搜尋的收入模式依賴連結結果，那麼必應如何透過ChatGPT獲利呢？如果找不到新的獲利模式，必應算不算自絕後路？

對使用者來說，假如能直接得到答案，而不需要在清單中翻找，肯定是個天大的好消息。

但是，這樣就破壞了搜尋引擎的付費業務生態。畢竟，以往的搜尋引擎，就是靠著用戶在不斷搜尋中點擊廣告而賺錢的。

#Google的大部分收入，都來自於線上廣告

多年來，幾大搜尋引擎，包括谷歌和必應，一直都在嘗試盡可能為用戶的查詢提供更明確的答案，但已經成形多年的業務形態，可不是說改就改的，更何況，這還是一個幾千億美元的蛋糕。

微軟必然希望搜尋引擎的廣告收入能夠提高。在截至6月的12個月裡，微軟從搜尋、MSN和其他新聞產品中獲得了116億美元的廣告收入，比前一年增加了25%。其中，必應的廣告貢獻了大部分收入。

相較之下，Google搜尋在同一時期產生的收入，至少是必應的10倍。在2021年，廣告業務為Google賺了2,080億美元，佔Alphabet總收入的81%。

而針對如何獲利的問題，數位行銷專家Tim Peter倒是在推特上指出，微軟的優勢在於可以透過其他收入來源，來補貼必應中ChatGPT的成本。

而Google卻又不同，它所有的收入幾乎都來自廣告。因此，如果沒有廣告收入，Google搜尋引擎的價值就會大大降低。

現在，壓力給了Google這邊

戰火都燒到家門口了，Google會怎麼應對？

其實，早在12月初，ChatGPT剛爆火時，Google就有「吹哨者」感受到了危機。有員工在全體會議上提出了自己的擔憂——ChatGPT的快速崛起，可能會讓Google失去在AI領域的競爭優勢。

曾經的Google廣告團隊負責人Sridhar Ramaswamy也表示，ChatGPT再這麼火下去，網友們就不會再點擊帶有廣告的Google連結了。

而那時，Google高層還沒有意識到ChatGPT的誕生，將會對他們造成什麼樣的危機。

當時的Google高層，是這樣表態的：Google不會推出ChatGPT的競爭對手，因為Google比OpenAI等新創公司有更大的「聲譽風險」。並且，「聊天機器人還沒到能取代搜尋引擎的程度」。

不過短短十天後，主管們就態度陡變。

##########

Pichai指示一些團隊轉換方向，開發AI產品

#CEO劈柴緊急發布了“紅色代碼”，參加了幾次圍繞谷歌AI策略的會議，並重點指示：Google的多個團隊需要集中精力，解決ChatGPT對本公司的搜尋引擎業務的威脅。

Google的研究、信任和安全部門以及其他部門的團隊已被指示換檔，轉而開始協助人工智慧原型和產品的開發和發布。

大公司的「聲譽風險」

讓Google慎而又慎的「聲譽風險」，是什麼呢？

其實就是指，AI聊天機器人非常容易「帶毒」——AI訓練的數據來自互聯網，往往充滿了偏見、仇恨和謾罵，與事實不符的答案。

12月中旬，GoogleAI負責人Jeff Dean在一次全體會議上表示，儘管Google擁有做AI產品的技術和能力，但比起「小型新創公司」，他們必須「更保守地」做出決策。

當時，在會議上，上面提到的「吹哨者」曾這樣提問：沒有像OpenAI一樣推出聊天機器人，Google是否錯失良機了？尤其是考慮到，Google已經擁有了自己的對話技術，例如LaMDA，以及BERT和MUM AI。

Dean的回答是，雖然Google完全有能力做聊天機器人，但聊天機器人很容易受到偏見和虛假資訊的影響，而谷歌是一個有超過十億用戶的大公司，就更不容易擺脫這種影響了。

「我們當然非常希望將這些技術用到真正的產品中，尤其是用到更突出語言模型的東西中，而不是隱藏在幕後，像現在這樣」， Dean談到Google的AI時這樣說。 「但是，更重要的是，我們要做正確的事。」

那條沒有走的路

其實，Google曾經也有機會走這條路。在聊天機器人領域，Google並非處於下風。

在ChatGPT問世之前，早在2021年5月的I/O大會上，Google的人工智慧系統LaMDA一亮相就驚艷了人們。

LaMDA可以讓問題的回答更加「make sense」，讓對話更自然。甚至在去年年6月，Google的工程師Blake Lemoine竟然和LaMDA聊出了感情，並堅信它不僅已經有了八歲孩子的智力，而且是「有意識的」。

雖然Google的AI部門已經開發出與GPT類似的語言模型，但Google對於如何部署這些模型、如何變現，一直含糊不清。

原因首先當然是「聲譽風險」，其次也是擔心能精準回答用戶的聊天機器人，反而會蠶食公司利潤豐厚的廣告業務。

Google大腦負責人Zoubin Ghahramani曾告訴《紐約時報》，聊天機器人「不是人們可以每天都能可靠使用的那種東西」。相反，他表示，隨著時間推移，谷歌應該會專注於它的搜尋引擎，而不是將它拆除。

最近，Google的動作是，宣布升級搜尋引擎，讓用戶可以輸入更少的關鍵字，並獲得更多的結果。

對於Google面臨的危機，Stability AI的創始人Emad Mostaque評論道：Google 仍然是大型語言模型（LLM）領域的領導者，在生成式AI的創新上，他們是一股不可忽視的力量。

儘管如此，他也承認：Google「沒有很好地與股東和市場溝通，有點過於謹慎了」。

以上是ChatGPT整合進必應，向Google宣戰！微軟聯手OpenAI引爆搜尋引擎革命的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！