微軟為何非要在必應中加入 ChatGPT？每增 1% 搜尋份額就能帶來 20 億美元收入

2 月 9 日訊息，隨著微軟發布 ChatGPT 支援的新必應，以及Google緊接著發布 Bard，科技領域的 AI 搜尋大戰已正式打響。對微軟來說，此舉代表增加巨額收入。

微軟推出新必應不僅是為了吸引Google搜尋用戶，還想搶走其廣告商。在價值約 5,000 億美元的數位廣告市場中，搜尋廣告的利潤非常豐厚，即使微軟幾乎無法削弱Google的主導地位，也能從中獲得足夠的好處。即使將其搜尋用戶份額增加幾個百分點，也可以使其收入增加數十億美元。

微軟負責財務業務的高級副總裁菲利普・奧肯登（Philippe Ockenden）在與分析師的電話會議上表示：「搜尋廣告市場的份額每增加1 個百分點，我們的廣告業務就預計將增加20 億美元的收入。」

必應已經是微軟廣告業務的最大組成部分，該業務還包括Xbox、MSN、廣告技術業務Xandr，以及最近與Netflix 達成的廣告銷售協議。微軟在電話會議上說，其廣告部門在過去 12 個月創造了 180 億美元的收入，而且實現了盈利。與上一財年的 100 億美元相比，營收幾乎增加了一倍。

奧肯登還說，在必應和 Edge 瀏覽器中添加 AI 支援的功能將使搜尋體驗更好，推動更多用戶使用，這反過來將吸引更多的廣告商。

微軟也認為，該公司將能夠對新必應上的廣告收取更高費用，因為 AI 技術將有助於創建更個人化的搜尋結果。行銷公司 Wordstream 2021 年的數據顯示，以點擊成本計算，Google廣告的平均價格比必應高出 33%。

奧肯登在電話會議上表示：「雖然用戶看到的廣告可能更少，但對廣告商來說，它們的價值更高。」

廣告在聊天機器人界面中到底會是什麼樣子，還有待觀察。目前，搜尋廣告是透過關鍵字驅動的廣告拍賣會投放的。例如，當使用者輸入「房屋保險」、「巴黎飯店」或「牛仔褲」時，相關公司都會花錢希望登上搜尋廣告成果的榜首。

微軟技術長凱文・斯科特（Kevin Scott）在接受採訪時表示：「我真的認為我們會弄清楚廣告到底是什麼。」他暗示，實際的廣告形式可能仍在醞釀中。

數位廣告公司BrainLabs 的英國付費搜尋主管安迪・古德溫(Andy Goodwin) 表示，目前還不清楚廣告商將如何瞄準那些被鼓勵輸入更長、更具對話性問題的用戶。古德溫說：「搜尋廣告商的搖錢樹是短尾、交易性的術語。」

拋開新的廣告形式不談，圍繞ChatGPT 以及新必應的炒作，可能會推動人們更多使用微軟搜尋引擎，而廣告商通常會跟著人們的眼球移動。古德溫說：「這就是市場佔有率變化的機會所在。」

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