兩會熱議ChatGPT 這些事情正在被人工智慧改變

近期，ChatGPT形成了一種現象級的應用，也引發了國家相關部門的重視。科學技術部部長王志剛在兩會「部長通道」上表示，在AI轉化產業應用方面，科技部透過場景驅動牽引科學技術研究結合使用者需求。

我國在推動AI應用方面也是政策頻出，例如《新一代人工智慧發展規劃》、《關於加速場景創新以人工智慧高水準應用促進經濟高品質發展的指導意見》等。

我們看到人工智慧一方面正在引領科研範式和企業管理變革，另一方面人工智慧在製造、交通、醫療等產業領域都得到了廣泛應用。

在兩會上，360集團創辦人周鴻禕表示，ChatGPT透過軟體營運服務（SaaS）方式所提供的人工智慧服務，將重塑數位化應用和產業，為我們帶來一場新的革命。

奇安信科技集團董事長齊向東則認為，ChatGPT標誌著人工智慧成為當前科技革命的核心技術，將極大提高生產力。

ChatGPT＋企業：降本增效，實現智慧轉型

ChatGPT對企業的吸引力是毋庸置疑的，ChatGPT的火爆引發了企業對於AI在業務創新方面的探索，利用ChatGPT加強現有的商業和捕捉新的機會。

ChatGPT具有如此大的應用價值，企業應該積極引入ChatGPT類應用，提升自身的智慧化水準。

中國工程院院士、湖南工商大學黨委書記陳曉紅表示，ChatGPT是可以與用戶就廣泛主題進行對話的AIGC模型，此類預訓練的大模型可包括千億級、萬億級參數量，正在往多模態、多模型、多任務、多場景的通用人工智慧的方向發展。

ChatGPT讓我們看到了大型語言模型的未來。然而，在企業應用中，為了創造業務價值，這類對話形式的應用（ChatBot）則更多用於對外的「客戶服務」或對內的「業務助手」方面。

實現千人千面的個人化推薦服務是企業客戶服務的理想追求。傳統的推薦服務需要大量的人力和時間成本，而且容易出現建議不準確的問題。而透過ChatGPT技術，企業可以建構智慧個人化推薦系統，實現自動化的個人化推薦服務。 ChatGPT系統可自動辨識使用者的喜好和需求，依照使用者的歷史資料和偏好，實現精準的個人化推薦服務。這不僅可以提高客戶的滿意度，還可以提高企業的銷售和營收。

數據驅動的企業管理可以讓業務決策更加準確。傳統的數據分析需要大量的人力和時間成本，而且容易出現分析結果不準確的問題。而透過ChatGPT技術，企業可以建構智慧數據分析系統，實現自動化的數據分析。 ChatGPT系統可以自動分析各種類型的數據，包括銷售數據、市場數據、客戶數據等，實現數據的快速分析和視覺化呈現。

ChatGPT＋產業：場景化創新應用

科技部高新技術司司長陳家昌表示，ChatGPT表現出很高的人機互動水平，這代表自然語言的大模型已經具備了面向通用人工智慧的一些特徵，在眾多產業領域中有著廣泛的應用潛力。

除了企業管理，ChatGPT對於各行各業的影響也是巨大的，我們不妨列舉幾個典型產業來分析。

傳媒：ChatGPT可以幫助新聞媒體工作者智慧生成報道，將部分勞動性的採編工作自動化，更快、更準、更聰明地產生內容，實現智慧新聞寫作，提升新聞的時效性。

影視：ChatGPT可以根據大眾的興趣身客製化影視內容，拓寬創作素材，提升作品質量，從而更有可能吸引大眾的注意力，獲得更好的收視率、票房和口碑。

ChatGPT還可以為劇本創作提供新思路，創作者可根據ChatGPT的生成內容再進行篩選和二次加工，從而激發創作者的靈感，開拓創作思路，縮短創作週期；可以有效幫助影視製作團隊降低在內容創作上的成本，提高內容創作的效率，在更短的時間內製作出更高品質的影視內容。

行銷：ChatGPT可以打造虛擬客服，協助產品行銷。 ChatGPT虛擬客服為客戶提供24小時不間斷的產品推薦介紹以及線上服務能力，同時降低了商家的行銷成本，促進行銷績效快速成長。

ChatGPT虛擬客服能快速了解顧客需求與痛點，拉近商家與消費人群的距離，塑造跟隨科技潮流、年輕化的品牌形象。

ChatGPT虛擬客服比人工客服更穩定可靠，在人工客服有限且素質不齊的情況下，虛擬客服展現的品牌形象和服務態度等由商家掌控，比人工客服的可控性、安全性更強。

娛樂：ChatGPT可以成為線上的即時聊天對象，增加互動的趣味性和娛樂性，人機互動加強，激發用戶參與熱情。

教育：ChatGPT提供教育工作者全新的教學工具，學生可以透過自主提問的方式快速查缺補漏，讓每位學生得到更個人化、更聰明的教育。

金融：一方面，金融機構可以透過ChatGPT實現黃金融資訊、金融產品介紹內容的自動化生產，提升金融機構內容生產的效率；另一方面，可以透過ChatGPT塑造虛擬理財顧問，讓金融服務更有溫度。

醫療：ChatGPT可以快速了解患者的病情並給予較合理的及時回饋，透過人性化的方式第一時間撫慰患者，從而舒緩患者的情緒，加速其康復；同時，讓醫者有更多的時間和精力集中在關鍵患者的關鍵治療環節。

在醫療領域，人工智慧輔助的診療系統，涵蓋了3000多種常見疾病，在27000多家基層醫療機構得到應用，表現出人工智慧的滲透性很大。

製造：製造領域探索工業大腦、機器人協助製造等智慧場景。雖然目前人工智慧在工業中的應用存在初始投入太大，但是四川凌峰航空液壓機械有限公司加工中心操作工、航空工業集團首席技師劉忠表示，對製造業來說，AI是完成一個產品的工具。以創新引領前沿，我們就能用好AI，實現智慧化生產。

除了這些典型產業，隨著我國步入老化社會，如何應用人工智慧關懷老齡社會也是亟須討論的議題。科大訊飛董事長劉慶峰在兩會上建議設立人工智慧關懷老齡社會研究專項，鼓勵用人工智慧技術服務於老年人群的安全守衛、家政護理、情感關懷，用智能化手段防止意外安全事故，大力支持居家護理機器人和陪伴機器人研發，推動機器人進家庭，以人工智慧技術幫助幸福晚年。

結語

ChatGPT將人機對話的體驗提升了一個檔次，利用強大的搜尋和知識整理的能力，在問題回答的廣度上往往很有啟發，但深度不足。目前只能學習（Learn）人類語言和知識，還無法思考（Think）推理，也難以駕馭高度創新和深度思考的任務。

不過這並不妨礙ChatGPT在各行業的使用帶來巨大的優勢，企業可以透過ChatGPT優化不同的業務流程。

以上是兩會熱議ChatGPT 這些事情正在被人工智慧改變的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！