亞馬遜雲端科技全力支持獵戶星空加速創新與拓展海外

近日，亞馬遜雲端科技與獵戶星空聯合舉辦了媒體溝通會，會上宣布雙方持續深化合作，獵戶星空在利用亞馬遜雲端服務將其機器人產品和服務快速拓展至不同的應用場景、不斷提升用戶體驗的基礎上，也藉助亞馬遜雲端科技覆蓋全球的基礎架構與安全標準與合規認證，高效拓展海外市場。

獵戶星空是一家具備自研全鏈條AI技術、軟硬整合的「專精特新」企業。在北京冬奧籌備期間，獵戶星空開發的5款機器人成功入選成為冬季奧運志願者，為冬季奧運提供無接觸保障服務。而隨著本土服務場景日益成熟，獵戶星空開始積極拓展機器人出海業務，尤其在冬奧之後，海外業務成長迅速。目前獵戶星空已經在荷蘭、德國，美國、加拿大、日本、韓國、泰國等全球數十個國家有各種場景的落地。

#圖片解：荷蘭當地餐廳「上崗」獵戶星空機器人「招財豹」

獵戶星空使用了亞馬遜雲端科技包括在運算、儲存、網路、資料庫、資料分析、安全與管理方面的託管服務，以及亞馬遜雲端科技專業服務團隊的支援服務，讓開發團隊不需要為基礎工作耗費精力，專注於產品應用開發。使用亞馬遜雲端科技包括#Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 在內的多項託管服務，獵戶星空機器人應用開發的敏捷性得到了進一步提升，版本發布次數可從每天2-3個版本提高至幾十個，加速產品的創新迭代。 Amazon EKS讓獵戶星空簡化部署和維運的同時，也實現了機器人存取空閒時的自動資源縮容，讓獵戶星空的相關機器人服務節省50%以上的維運成本和30%以上的資源成本。

人機互動是機器人的關鍵所在。機器人的人機互動依靠的是知識庫搜尋。獵戶星空採用亞馬遜雲端科技託管的搜尋服務Amazon OpenSearch Service，建構了支援數萬台機器人大規模並發互動的人機交互系統。知識庫搜尋高達每分鐘數十萬次的情況下，平均搜尋回應時間最快可達30毫秒，讓機器人能跟人流暢互動。

亞馬遜雲端科技遍佈全球的基礎設施，高效支援了獵戶星空在海外的部署。亞馬遜雲端科技獲得了全球幾乎所有國家和地區的安全合規認證，更容易讓獵戶星空滿足各國監管機構的合規要求。 Amazon CloudFormation服務，讓獵戶星空能夠以模板化的方式在新的區域部署和管理雲端資源，一套包含60- 70個模組的新系統，部署時間從之前的10天縮短到2天，大大提高了效率。

獵戶星空致力於打造「真有用」的機器人。基於自主研發的語音互動、影像辨識、視覺導航等全鏈條AI技術，獵戶星空使用標準化硬件，透過軟體客製化，打造面向不同場景的實用型機器人產品。目前機器人產品已經在政務、餐飲、醫療機構、大型商場、展館、飯店、房地產、學院等20多個產業場景落地，提供智慧導覽、智慧導購、智慧政務、智慧會務等服務。截至2022年5月，獵戶星空已有35,000台機器人 「員工」 上崗，服務近萬家客戶，日均語音互動超1,700萬次，總服務人數超4億。

未來，獵戶星空與亞馬遜雲科技的合作仍具有更多潛力和空間，例如利用Amazon RoboMaker進行大規模機器人仿真，加速機器人導航演算法替代；利用Amazon SageMaker#提高機器學習演算法訓練效率；利用#Amazon
Transcribe 、Amazon Lex、Amazon Polly

#等開箱即用的AI服務，支援小語種的機器人交互，在更多的海外國家贏得先機。

獵戶星空副總裁李婷

表示：「獵戶星空致力於打造『真有用』的機器人，使用者體驗至關重要。運用亞馬遜雲端科技能夠讓我們的服務機器人運作更穩定，互動更快、更智能，並有助於我們加快產品更新迭代，重塑用戶體驗。選擇亞馬遜雲科技作為我們海外拓展的首選雲端服務供應商，則是因為亞馬遜雲端科技的全球基礎設施和成熟的服務，以及先進的安全合規理念，不僅在雲端持續賦能我們的服務機器人的應用和創新，更助力我們加速拓展更為廣闊全球市場。」

亞馬遜雲端科技中國區數位原生事業部總經理梁岩

表示：「依託人工智慧、雲端運算、大數據等技術的普及使用，服務機器人的應用場景不斷拓展，帶動相關領域規模高速增長。獵戶星空作為服務機器人的領導廠商，打造了場景豐富的產品，把人們從重複的體力勞動中解放出來，去做更具創造性的工作。亞馬遜雲科技在機器人等板塊的技術和服務累積，可以助獵戶星空一臂之力，加速機器人產品的迭代，讓智慧服務機器人為我們的生活帶來更多便利和驚喜。亞馬遜雲科技將全力支持獵戶星空進一步拓展海外，我們將一起去探索和實現更多有趣的、令人興奮的技術創新和應用。」

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