軟體閃退是什麼狀況

軟體閃退是指在開啟或使用應用程式時出現的突然退出中斷的情況（類似Windows的應用程式崩潰）；多表現為：應用程式畫面一閃而過，隨即退回到桌面。軟體閃退的原因：1.快取垃圾過多；2、執行程式過多；3、防毒軟體；4、應用版本有問題，不相容；5、網路出現卡頓；6、缺少資料包；7、系統不相容；8、解析度不相容；9、系統進程被卸載、停用或遺失；10、系統儲存空間嚴重不足。

本教學操作環境：OriginOS 3系統，vivo s15手機。

軟體閃退是什麼情況

軟體閃退，多指在行動裝置（如iOS、Android裝置）或無法移動裝置（如:Windows、Linux等裝置），在開啟或使用應用程式時出現的突然退出中斷的情況（類似Windows的應用程式當機）。多表現為：應用程式畫面一閃而過，隨即退回桌面。

軟體閃退的原因：

1、快取垃圾過多

平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾文件，如果長時間不清理會導致設備越來越卡，也會出現閃退狀況。

2、運行程式過多

如果不進行設置，很多軟體都會自己運行，而手機後台程式過多會造成記憶體不足，造成應用程式閃退。

3、防毒軟體

部分軟體存在惡意程式碼，會被防毒軟體攔截或因為安全軟體誤將前台軟體當做後台軟體清理所致。

4、應用程式版本問題

如果應用程式的版本較低或處於測試階段導致應用軟體與裝置不相容造成閃退。

5、網速問題

部分軟體需要一個穩定的網絡，當網路出現卡頓時應用隨之出現卡頓甚至閃退現象。

6、缺少資料包

有些大型遊戲需要資料包才能運作。所以要先安裝好資料包才能使用。

7、系統不相容

部分軟體對版本有一定的要求，如果系統版本太低，軟體是無法支援的，所以會閃退。

8、解析度不相容

有些軟體對手機解析度有一定的要求，如果手機解析度不相容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。

9、系統進程被卸載、停用或丟失

部分軟體依賴系統進程的支援從而能夠正常運行，當系統進程丟失時可能會導致絕大部分應用閃退。

10、系統儲存空間嚴重不足

部分應用需要不停的讀寫資料從而佔用系統儲存空間，當系統空間嚴重不足可能會出現卡頓、閃退甚至是死機的現象。

vivo手機出現第三方軟體閃退的情況的排查方法：

1、嘗試重啟軟體

進入設定--應用程式與權限/更多設定--應用程式管理--找到該應用程式--強制停止，或在背景結束軟體，然後重新開啟軟體。

2、將系統和軟體升級至最新版本

新版本提升相容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在應用程式商店或軟體內偵測升級至最新版本。

3、檢查軟體相容性

在應用程式商店搜尋軟體查看是否相容裝置最新版本，或與相同安卓版本裝置進行比較測試。如果應用程式商店提示不相容，或同類裝置也出現此問題，可能是應用自身問題，建議諮詢軟體客服尋找解決方案。

4、檢查軟體權限

如果裝置禁止了第三方軟體的某些權限可能會導致軟體閃退。可以進入設定--應用與權限/更多設定--權限管理找到該軟體，允許所有的權限，再開啟看看。

5、清除軟體數據

備份好數據，可能是應用程式快取檔案出現異常，可進入設定--應用程式與權限/更多設定--應用程式管理--找到該軟體--儲存--清除資料。 （此操作會使軟體原有使用的資料清除，且操作後無法恢復資料）

6、卸載重裝軟體

備份好數據，在桌面上長按軟體圖示--卸載應用，然後在應用程式商店重新下載安裝使用。 （此操作會將軟體資料刪除，且操作後無法恢復資料。）

7、清理運行記憶體和儲存空間

使用i管家及時清理設備儲存空間，並卸載不常用的軟體，保持儲存剩餘空間在20%以上。

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