蘋果有限保固什麼意思

蘋果有限保固是指製造商根據合約有義務更換在產品壽命期間損壞或有缺陷的產品零件，但是製造商在法律上沒有義務更換保固中未提及的零件，或者被消費者損壞或誤用的零件。

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蘋果有限保固什麼意思？

有限保固是指製造商根據合約有義務更換在產品壽命期間損壞或有缺陷的產品零件。但是，製造商在法律上沒有義務更換保固中未提及的零件，或被消費者損壞或誤用的零件。

在商品售後服務方面及消費者保護領域，不少消費者（包括有些消費者保護組織的工作人員）對保固的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保固的承諾，真等到故障去維修時，卻收到更換零件及維修人工費用的清單，商家解釋說「保固」並非「包修」。

售後服務常見的包括：三包，即包修、包換和包退；電話回訪或直接上門回訪；負責產品的售後維修服務；進行技術方面的指導；特定產品的代安裝與調試；回覆消費者的問題，解答消費者的諮詢、處理消費者的意見；售後服務也是銷售的一部分，重要性不言而喻。

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