轉接來電是什麼意思

轉接來電是指當客戶無法接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的前轉號碼上的業務；其原理就是當別人呼叫你的電話，你的電話又呼叫了你所設定的轉移電話，這就等於通訊設備替你撥了一次你的轉移號碼。

本教學操作環境：MIUI12.5系統，小米11手機。

轉接來電是什麼意思?

轉接來電即呼叫轉移，它是指當客戶不能接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的前轉號碼（如留言信箱、秘書台、行動電話、固定電話）上的業務。

呼叫轉移的原理是：當別人呼叫你的電話，你的電話又呼叫了你所設定的轉移電話，這就等於通訊設備替你撥了一次你的轉移號碼。

轉移來電的注意事項：

1、若設定的分機為總機，則「全部來電轉另一話機」和「全部來電轉語音留言」不生效。

2、若設定多個目標號碼，則只有第一個號碼生效。

3、呼叫轉移和免打擾並存時，呼叫轉移不生效。

4、呼叫轉移和同振並存時，同振不生效。

5、分機群組內分機設定呼叫轉移後，分機群組的順選或輪選將會受影響。

6、預設設定下，分機振鈴5次無回應後系統認為無法接聽並轉預設號碼。

拓展資料：

呼轉類型

1、無條件呼叫轉移：可將所有來電轉移至預先設定的號碼上。 無條件呼叫轉移具有最高優先級，當客戶啟動此功能後，下述三種呼叫轉移功能自動失效。 

2、有條件轉接：

（1）遇忙呼叫轉移：正在通話時，來電會自動轉接至預先設定的號碼。

（2）無回應呼叫轉移：當電話接通（聽到正常回鈴音）而無人接聽時，來電會自動轉移至預先設定的號碼。 

（3）無法取得呼叫轉移：當超出覆蓋區、手機未開機、SIM卡未插入手機或線路擁塞時，來電會自動轉移至客戶預先設定的號碼。

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