個人用戶之間利用互聯網進行交易的電子商務模式是什麼

電子商務模式是「C2C」。 C2C全名為“customer to customer”，中文意思是個人與個人之間的電子商務，指的是個人與個人之間的消費活動；主要透過人與人之間的交流與合作，促進商品的流通。例如一個消費者有一台電腦，透過網路進行交易，把它賣給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

本教學操作環境：windows7系統、Dell G3電腦。

個人使用者之間利用網路進行交易的電子商務模式是「C2C」。

C2C全名為“customer to customer”，意思是個人與個人之間的電子商務，指的是個人與個人之間的消費活動。

其中C指的是消費者，因為消費者的英文單字是Customer（Consumer），所以簡寫為C，又因為英文中的2的發音同to，所以C to C簡寫為C2C。 主要透過人與人之間的交流與合作，促進商品的流通。

例如一個消費者有一台電腦，透過網路進行交易，把它賣給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

C2C領域現已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。

C2C模式網站

• 淘寶網

毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也得承受這份領先所帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。

在中國C2C市場，淘寶的市佔率超過60%。如果是在傳統產業，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的網路領域，這樣優勢並不是什麼不可逾越屏障。早於2006年5月推出招財寶受挫，馬雲便意識到這樣的市場地位並不穩固，競爭對手完全可能爆發出驚人的能量，直接挑戰淘寶的權威。

• 拍拍網

拍拍網對外宣布，其線上商品數突破1000萬。商品數突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網上得到滿足。至此，拍拍網也正式躋身千萬商品俱樂部，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。

• eBay

易趣任何用戶只要在eBay開店，無論是普通店鋪、高級店鋪或超級店鋪，都將終身免費。在此之前，易趣上每家超級店每月收取50元的月租費，高級店25元。而在2006年8月30日tom收購易趣之前的舊平台則是超級店舖每月500元，高級店鋪150元，一般店鋪50元，同時在舊平台還有登錄費和交易服務費等費用。易趣也承諾，2008年1月到4月內曾購買易趣高級店鋪或超級店舖的賣家，易趣將回饋7月底以前的分類推廣資源；而對於購買了5月份高級店鋪、超級店舖的賣家，易趣將在5月底前全額退款。

對於易趣此次推出終身免費的原因，易趣網營運副總裁常琳表示：「國內線上交易還處在初級階段，但未來的發展空間和潛力巨大。我們還需要持續大力投入，培育用戶的使用習慣並幫助形成良好的市場環境。」屠建路則承認，在用戶並不是很穩固的情況下，堅持收費無疑是當年一項重大決策失誤。之所以選在這個時候宣布免費，屠告訴記者，從競爭環境看，淘寶網逐漸轉向收費的趨勢讓他們覺得時機已經成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費模式，而一旦淘寶收費，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個時候提出免費，就是想達到搶奪用戶的目的。而業內人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。

C2C模式網站的四大標準

1： 網頁美學

不以炫目，怪異來奪人眼球，而是以專業的方式來展示獨特的商品資訊和服務，符合大眾美學，並有藝術感的亮點存在，能在第一時間內給潛在客戶留下印象。

2：Usability 可用性

專注於如何讓使用者搜尋、比較、流程更便捷，獲得良好的使用者體驗。

3：Content 內容為王

探尋客戶的潛在客戶需求，為潛在客戶提供最有價值的信息，引導和教育客戶怎樣去選擇和鑑定商品，並且讓客戶相信這些資訊及服務足以讓他們付諸行動購買，提供最具商業價值的網站結構佈局。

4：SEO 搜尋引擎優化

網站優化，正確運用各種設計元素，讓搜尋引擎更容易抓取，提升網站的行銷價值。

綜上所述，網站建置對於C2C電子商務企業有著舉足輕重的作用，是客戶了解企業最方便最直觀的途徑，一個集美學、內容、實用且具行銷價值的企業網站，在以使用者體驗為關注點的電子商務、網路購物的網路經濟中更具策略性，C2C企業一定要選擇合適的網站建立服務商，量身打造適合自己產業、產品及品牌風格的個人化行銷型網站。

網站獲利方式

• 會員費

  會員費也就是會員制服務收費,是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租,公司認證,產品資訊推薦等多種服務組合而收取的費用. 由於提供的是多種服務的有效組合, 比較能適應會員的需求, 因此這種模式的收費比較穩定. 費用第一年交納, 第二年到期時需要客戶續費, 續費後再進行下一年的服務,不續費的會員將恢復為免費會員,不再享受多種服務.

• #交易提成

  交易提成不論什麼時候都是C2C網站的主要利潤來源.因為C2C 網站是一個交易平台, 它為交易雙方提供機會,就相當於現實生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現.

• 廣告費

  企業將網站上有價值的位置用於放置各類型廣告,根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格,然後再通過各種形式向客戶出售.如果C2C 網站具有充足的訪問量和用戶粘度, 廣告業務會非常大.但是C2C網站出於對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業務,只有個別廣告位不定期開放.

• 搜尋排名競價

  C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜尋行為的頻繁性.搜尋的大量應用就決定了商品資訊在搜尋結果中排名的重要性. 由此便引出了根據搜尋關鍵字競價的業務. 用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格, 最終由出價最高者競得, 在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位.只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益,才願意花錢使用.

• 支付環節收費

  支付問題一向就是限制電子商務發展的瓶頸, 直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業務的開展。買家可以先把預付款透過網路銀行打到支付公司的個人專用帳戶,待收到賣家發出的貨物後,再通知支付公司把貨款打入到賣家帳戶,這樣買家不用擔心收不到貨還要付款, 賣家也不用擔心發了貨而收不到款. 而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。

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