erp系統是怎樣的一個軟體

ERP是一種主要針對製造業進行物質資源、資金資源和資訊資源整合一體化管理的企業資訊管理系統。 ERP系統包括以下主要功能：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、製造執行系統、工作流程服務和企業資訊系統等。

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企業資源計畫即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司於1990年提出。企業資源計畫是 MRP II（企業製造資源計畫）下一代的製造業系統和資源計畫軟體。除了MRP II 已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、採購等功能外，還有品質管理，實驗室管理，業務流程管理，產品資料管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國 ERP 所代表的意義已經被擴大，用於企業的各類軟體，已經統統被納入 ERP 的範疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，是基於網路經濟時代的新一代資訊系統。它主要用於改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。

ERP 是一種主要針對製造業進行物質資源、資金資源和資訊資源整合一體化管理的企業資訊管理系統。 ERP 是一個以管理會計 為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合即時資訊的企業管理軟體。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、資訊資源管理（資訊流）整合一體化的企業管理軟體。

ERP 是由美國電腦科技諮詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種供應鏈的管理想法。企業資源計畫是指建立在資訊科技基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運作手段的管理平台。 ERP 系統支援離散型、流程型等混合製造環境，應用範圍從製造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，透過整合資料庫技術、圖形使用者介面、第四代查詢語言、客戶伺服器結構、電腦輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的整合。

功能模組

ERP系統包含以下主要功能：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、經銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、製造執行系統(Manufacturing Executive System，MES)、工作流程服務和企業資訊系統等。此外，還包括金融投資管理、品質管理、運輸管理、專案管理、法規與標準和流程控制等補充功能。

ERP 是將企業所有資源進行整合整合管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，資訊流進行全面一體化管理的管理資訊系統。它的功能模組已不同於以往的MRP或MRPII的模組，它不僅可用於生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP 系統進行資源規劃和管理。

在企業中，一般的管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、製造）、物流管理（分銷、採購、庫存管理）和財務管理（會計、財務管理）。這三大系統本身就是整合體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來管理企業。另外，要特別一提的是，隨著企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統的一個重要組成部分。

供應鏈管理

是企業供應鏈的管理，即對市場、需求、定單、原物料採購、生產、庫存、供應、分銷出貨等的管理，包括了從生產到出貨、從供應商到顧客的每一個環節。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，也是企業電子商務管 理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達 25%的營運成本。 SCM 能為企業帶來以下益處：(1) 增加預測的準確性。 (2) 減少庫存，提高出貨供貨能力。 (3) 減少工作流程週期，提高生產力，降低供應鏈成本。 (4) 減少整體採購成本，縮短生產週期，加速市場反應。

隨著網際網路的快速發展，越來越多的企業開始利用網路實現 SCM。即利用因特網將企業的上下游企業進行整合，以中心製造廠商為核心，將產業上游原材料及零配件供應商、產業下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈。目的是為了降低採購成本和物流成本，提高企業對市場和最終顧客需求的反應速度，進而提高企業產品的市場競爭力。

銷售與市場

市場是商品經濟的產物，是隨著商品經濟的發展而發展出來的。只要有商品生產和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場有一種客觀的必然連結。個體、私人企業的商品生產與商品交換，不受國家計畫的限制，它完全是在市場環境下產生和發展起來的。為此，個體、私人企業必須建立正確的市場觀念，特別是要注重市場研究，這是搞好商品生產銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的保證。

市場觀念是企業的全部生產經營活動立足於滿足使用者需求的經營指導思想。現代市場觀念的具體內容主要包括：(1) 使用者是企業活動的中心，企業根據使用者需求決定自己的生產經營方向；(2) 企業的行銷活動要形成整體，協調一致，圍繞滿足使用者需要進行活動；(3) 在滿足使用者需求的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，不著眼於每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長遠發展，把爭取顧客、樹立良好的企業形象、開拓市場、提高市場佔有率作為企業的目標，從而取得利潤。

市場研究又稱行銷研究，它是運用一定的方法和程序，蒐集、整理與分析有關消費者需求的商品和勞務的營銷資料，進行市場分析與規劃，以確定市場營銷策略。要搞好企業的財務管理，亦必須注重市場，加強行銷研究。這是因為： 第一，市場是聯繫生產和消費的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競爭中居於有利地位，就應及時掌握市場動態；第二，企業要想以最少的成本，取得最大的財務效益，就要透過市場研究，生產經營適合市場需要的，適銷對路的產品；第三，企業的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機制進行，這是由個體私營企業生產經營特徵決定的。市場研究的主要內容包括市場調查、市場預測及銷售策略的製訂等。

財務管理模組

企業中，清晰分明的財務管理是極為重要的。所以，在 ERP 整個方案中它是不可或缺的一部分。 ERP 中的財務模組與一般的財務軟體不同，作為ERP 系統中的一部分，它和系統的其它模組有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產活動、採購活動輸入的信息自動計入財務模組產生總帳、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全取代以往傳統的手動操作。一般的 ERP 軟體的財務部分分為會計與財務管理兩大塊。

一、會計會計

會計主要是記錄、會計、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總帳、應收帳、應付帳、現金、固定資產、多幣制等部分構成。

1、總帳模組：它的功能是處理記帳憑證輸入、登記，輸出日記帳、一般明細帳及總分類賬，編製主要會計報表。它是整個會計的核心，應收帳、應付帳、固定資產核算、現金管理、薪資計算、多幣制等各模組都以其為中心來互相資訊傳遞。

2、應收帳模組：指企業應收的因商品賒欠而產生的正常客戶欠款帳。它包括發票管理、客戶管理、付款管理、帳齡分析等功能。它和客戶訂單、發票處理業務相聯繫，同時將各項事件自動產生記帳憑證，匯入總帳。

3、應付帳模組：會計裡的應付帳是企業應付購貨款等帳，它包括了發票管理、供應商管理、支票管理、帳齡分析等。它能夠和採購模組、庫存模組完全整合以替代過去繁瑣的手工操作。

4、現金管理模組：它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在 ERP 中提供了票據維護、票據列印、付款維護、銀行清單列印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金相關的功能。此外，它還和應收帳、應付帳、總帳等模組集成，自動產生憑證，過入總帳。

5、固定資產會計模組：即完成對固定資產的增減變動以及折舊有關基金提列和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資產的現況有所了解，並能透過該模組提供的各種方法來管理資產，以及進行相應的會計處理。它的具體功能有：登入固定資產卡和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉帳憑證，並轉入總帳。它和應付帳、成本、總帳模組整合。

6、多幣制模組：這是為了適應當今企業的國際化經營，對外幣結算業務的要求增多而產生的。多幣制將企業整個財務系統的各項功能以各種幣制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及採購管理等也能使用多幣制進行交易管理。多幣制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、採購等各模組都有接口，可自動產生所需數據。

7、薪資計算模組：自動進行企業員工的薪資結算、分配、會計以及各項相關經費的提列。它能夠登入薪資、列印薪資清單及各類別彙總報表，計算提列各項與薪資有關的費用，自動做出憑證，匯入總帳。這一模組是和總帳，成本模組整合的。

8、成本模組：它將依據產品結構、工作中心、工序、採購等資訊進行產品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規劃。還能用標準成本或平均成本法按地點維護成本。

二、財務管理

財務管理的功能主要是基於會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它著重於財務規劃、控制、分析和預測：

財務計畫：根據前期財務分析做出下期的財務計畫、預算等。

財務分析：提供查詢功能和透過使用者定義的差異資料的圖形顯示進行財務績效評估，帳戶分析等。

財務決策：財務管理的核心部分，中心內容是做出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生產控制管理模組。

這一部分是 ERP 系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在一起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。

生產控制管理

是一個以計畫為導向的先進的生產、管理方法。首先，企業確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分後，下達到各部門去執行。即生產部門以此生產，採購部門依此採購等等。

1、主生產計劃：它是根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各週期中提供的產品種類和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要後，精確到時間、數量的詳細的進度計畫。是企業在一段時期內的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生產計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。

2、物料需求計畫：在主生產計畫決定生產多少最終產品後，再根據物料清單，把整個企業要生產的產品的數量轉變為所需生產的零部件的數量，並對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，採購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。

3、能力需求計劃：它是在得出初步的物料需求計劃之後，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡後產生的詳細工作計劃，用以確定產生的物料需求計畫是否為企業生產能力上可行的需求計畫。能力需求計劃是一種短期的、目前實際應用的計劃。

4、車間控制：這是隨時間變化的動態作業計劃，是將作業分配到具體各個車間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。

5、製造標準：在編制計劃中需要許多生產基本信息，這些基本信息就是製造標準，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。

a 零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。

b 物料清單，定義產品結構的技術文件，用來編制各種計畫。

c 工序，描述加工步驟及製造及組裝產品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需的額定工時及工資等級等。

d 工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。

主要特點

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ERP 把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。

ERP 应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

ERP 具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP 系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求，是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的核心管理模式。

(1)面向销售，能够对市场快速响应。它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。

(2)更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

(3)纳入了产品数据管理 PDM 的功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM 系统的集成。

(4)更多地强调财务管理，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。

(5)较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

(6)在生产制造计划中，ERP 支持 MRP 与 JIT 混合管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于 WEB 技术的电子数据交换 (EDI)、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等。

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