解決方法:
#1、長按短按:
a.長按住開機按鈕約20秒鐘的時間,強制關機。
b.輕按一下電源鍵正常開機,出現surface時按住電源鍵強制關機。
c.再一次輕按一下電源鍵正常開機,出現surface時按住電源鍵強制關機。重複3次左右出現「請稍後,正在準備自動修復」的字樣時停止操作。
d.出現一些選項,選擇「進階選項」(記得備份資料初始化會刪除所有資料)。
e.點選「疑難排解」然後點選「重設此電腦」。
f.初始化完成設定電腦。
2、U碟鏡像,造訪網址:https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpronew -surfupdate/裝置無法啟動/74435ecd-6c5d-4b31-8562-abecf76a51da?tm=1509516111875
3、在U碟鏡像之前,您可以嘗試透過下面的步驟資料備份:長按短按-修復-修復失敗後會出現選擇一個選項的頁面-疑難排解-進階選項-命令提示字元-如果出現Bitlocker需要找回金鑰-輸入金鑰-(如果您的裝置中有多個帳戶,請選擇您需要的帳戶登陸)——輸入notepad——打開記事本,左上角有檔案——點擊開啟——就可以看到此電腦——之後選擇需要的資料備份即可。
如果以上方案無效,可能是您的Surface出現了某些硬體方面的問題。
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