nps回訪是什麼意思

nps回訪是什麼意思?

NPS（NetworkPromote Sales）是促進銷售的關係網，也是時下最流行的顧客忠誠度分析工具。公司透過NPS回訪，可以了解客戶的需求以及建議，後期將會有針對性的改進。

例如：

中國聯通nps指的就是：中國聯通NPS問卷，負責撥打全國範‌‌圍內聯通所屬通訊產品的問卷調查（如：寬頻業務、手機卡業務等）無銷售。

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