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b2c電子商務網站流量評估數據主要有:客戶的分類、各品類產品的成交量、金額,哪些店鋪銷售的好,這些品類下對應的店鋪數據,以及消費者成交的數據。
什麼是B2C電子商務
B2C電子商務指的是企業針對個人所進行的電子商務活動的總稱,如企業為個人提供線上醫療諮詢、線上商品購買等。截止2015年的最新數據統計目前我國網友超6.82億,其中未成年網友占到1/3,未來消費的主流人群都將選擇網路這種方式來購物。艾瑞諮詢預計我國網購市場規模2015年將達到8,561億,2016年將達到9,200億,年成長速度在85%以上,成為網路新經濟最強大的成長引擎。
分類
1、綜合型B2C
發揮自己的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,借助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或採購國際品牌產品銷售等新業務。網站建置要在商品陳列展示、資訊系統智慧化等方面進一步細化。對於新舊客戶的關係管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更人性化、直覺的服務。選擇較好的物流夥伴,增強物流實際控制權,提升物流配送服務品質。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下通路商的利益衝突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑑於個別垂直型B2C業者開始涉足不同產業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他產業,不如將資金放在物流配送建置上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從策略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下通路與網路平台的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統通路銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價依時段不同設定高低。線上產品也可透過離線通路完善售後服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收並挖掘網路行銷菁英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的限制因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為拓寬網路銷售管道的好方法。關鍵在於中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台;其次要聘請懂得網絡營銷、熟悉網絡應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網路通路,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體係、物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,透過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題,典型代表就是國美。
6、純網路商
純網商指只透過網路銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
主要形式###綜合商城#######
有龐大的購物群體,穩定的網站平台,完備的支付體系,誠信安全體系(儘管仍然有很多不足),促進賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,只是提供了完整的銷售配套。
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入現實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(儘管目仍然有很多不足) ,促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完整的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網路綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而網路這一領域,也注定了三、五家綜合商城獨大,是淘寶一家獨大的尷尬境況。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,甚至都不太想提及。
百貨公司
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪,屈臣氏,百佳百貨。
垂直商店
這種商城的產品存在著更多的相似性,要么都是滿足於某一人群的,要么是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於網路上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,儘管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,儘管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著。而也因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
複合品牌店
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以搶佔新市場,拓充新通路,優化產品與通路資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢欲動。
輕品牌店
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己幹的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
服務型網店
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待看到更多的服務形式的網店。
導購引擎型
例如導購類型的網站是使購物的趣味性,便捷性大大增加同時諸多購物網站都推出了購物返現,少部分推出了聯合購物返現這些都用來滿足大部分消費者的需求,許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會透過一些網購導購網站。
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