美業市場，微商與O2O相遇，結果竟然是這樣？

　　雖然微商和O2O都逐漸由熱轉冷，但在這兩日的上海美博會上，微商和O2O仍舊是各大美妝個護品牌和美容美妝美體門店關注的焦點，而唯一不同的是代表零售的「微商」與代表服務的「O2O」之間似乎已經開始產生互動交集了。

　　

美容、美妝、美體、美甲、美髮等線下服務店都會配合零售

　　最初，提及美業大家都關注美容、美妝、美體、美甲、美髮等基礎服務，以及整容、豐胸、抽脂等各類整形手術該如何賺錢。而隨著美業O2O的新興服務模式的出現，業界開始關注網路新勢力對傳統美業的挑戰。

　　

　　然而，時間過去這麼久，美業O2O雖然成長情況還不錯但並未能撼動傳統美業的根基。場景舒適性、人效、安全、品質、需求等多面向因素限制了到家美業O2O只能作為對傳統模式起到一定補充作用。而到店面的美業O2O雖然更被業界所接受，但也沒出現足以改變整個傳統美業產業鏈的公司和模式。

　　

　　美業O2O的出現對傳統美業來講不是災難，而是為其指明了發展方向。事實證明，到家類的美業O2O只是過眼雲煙，而到店類的美業O2O最終還是以傳統美業的服務能力為根基。如今，對於美業服務商家來講，不僅不懼怕O2O，反而更加主動的擁抱O2O，因為O2O所帶來的聯網能力可以延長與客戶的服務交集時間，在客戶不到店享受服務的情況下，也可以透過各類網路訊息與客戶緊密溝通並推送一些新的服務及「產品」。

　　

　　其實，美容、美妝、美體、美甲等傳統美業除了靠服務賺錢，同時也會配套的銷售美業產品來獲利，這一點是之前美業O2O不太受到關注的。要知道，享受服務必須到店才行，而商品交易已經沒有了空間限制，美業服務商在接觸了O2O之後，充分意識到網絡可對其銷售店內產品銷售可起延伸的助力，進而有機會增強商品交易的營收能力。 O2O對商家的價值也正是提供更多能帶來增收的經營思路，不然O2O就真的隻的概念而已了。

　　

面膜微商已逝，進入社交電商時代的美業微商開始正規化

　　說到美業產品交易其實這是微商最擅長的工作，尤其是初期氾濫成災的微商，滿世界的面膜產品，朋友圈內的各類代理代購也都是以美妝個護產品為主，說美妝大類產品佔據微商半壁江山也不為過。如今，微商新鮮感消失，紅利期結束，產業開始自我淨化，「囤貨騙局」和「劣質面膜」等微商被淘汰出局，取而代之的是知名品牌和零售商體系化的社交分銷的微商方式。

　　

　　過去三年微商爆發式的發展讓許多美妝廠商也趨之如騖，紛紛投入重金建立美妝微商分銷管道。點點客等一大批微商分銷資訊服務商也順勢崛起，雖然近期微商預冷的呼聲漸起，通路商可儷美妝採用點點客的人人店分銷體系還是能在3個月做到300萬的交易流水，說明正規可靠的產品透過微商交易方式仍舊有消費市場。

　　

　　得益於社交行銷傳播的微商交易模式已經被列入大學專業課程，這說明從教育就業層面微商與電商一樣，也已經被認可，這是微商正規化發展的一個重要標誌。如果還對微商抱持疑慮或持否定意見的話，我們不妨反過來想，在基礎環境與監管完全不成熟的情況下，都有非常多的人願意透過為微商方式進行消費，那如果微商的商業秩序正規化，這部分人還會繼續選擇微商交易？答案很明顯，在市場灰色期都願意透過微商消費的人，沒有理由在市場成熟之後抵制微商。

　　

品牌+經銷商/門店+微商，零售與服務結合的美業分銷體系逐漸形成

　　微商向正規化邁進的過程一直在找可以信得過的載體，知名品牌和經銷商只是其一，在整個美業市場轉變的過程中，作為以服務為主的美業服務店也可視為微商的信任載體之一，而且他們本身也是美業產品的零售商之一，這也是如今微商與O2O的交集所在。雖然網路創造了一些新興產業，但其更大的作用是服務於傳統產業，無論O2O還是微商，在剛開始的時候看起來都像是要革命傳統，可到最後卻都成為服務於傳統的網路工具。

　　

　　O2O與微商的交集結合有可能會重新梳理整個美業零售市場產業鏈，這也會對人人店等微商分銷服務商帶來新的挑戰和機會。以人人店的三級分銷系統為例，此前的分銷方式是品牌方自建分銷體系，或者先將產品分銷給二級的經銷商，然後再由經銷商分銷給三級的微商們，最終通過龐大的社交分銷系統形成管道裂變，而後再透過社交信任關係帶動交易。這種方式已經經過市場驗證，是可行的，但我們現在要討論的是，在O2O與微商結合的趨勢下，會不會產生其他的三級分銷方式。

　　

　　在此前的微商三級分銷體系中關鍵環節在於夾在中間的二級經銷商，他們的存在的形式比較多樣，有傳統的經銷商，有電商經銷商，有網紅大V，也有大型的微商個體，當然也有一些線下零售店。而事到如今，線下美業服務店也完全可以作為微商的二級分銷商，在傳統的美業服務交易系統當中，美業服務店多數充當的是最終端的零售商角色，商品分銷到美業服務店基本上就結束了。

　　

　　而在微商時代，有更多的微商從業者承擔起最底層的零售角色，這在商品流通交易產業鏈中給了美業服務店轉變上升為中間二級經銷商角色的機會。現在對於美業服務店來講，不僅自己的店員可以作為終端微商，親朋好友以及顧客都可以成為終端微商。最主要的是「跑得了和尚跑不了廟」的美業服務店來做二級經銷商要比很多其他一些完全基於網絡沒有營業執照的微商經銷商更可信。

　　

　　而對於人人店等微商分銷服務商，當O2O與微商出現融合發展之際，在美業市場拓展線下服務店作為二級經銷商是個不錯的契機。透過O2O可以促進服務消費，而透過微商可以帶動產品銷售，說到底，互聯網還是服務於實際經濟的工具，如果透過網路的方式可以帶來增收，美業服務店是沒有理由拒絕的，換言之O2O與微商的結合是必然趨勢。

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