回顧2015年最大的7個App趨勢

回顧2015年最大的7個App趨勢
隨著2015年的結束，2016年的開始，眨眼間，一年時間又過去了。在這一年時間裡，行動產業得到了高速的發展。由於行銷和分析的進步，app世界以一種高度個人化的方式面向用戶，並將他們連接到多個平台以創建無縫和全方面的體驗。結果就是，2015年，app顛覆過去，繼往開來。
那麼，這對未來的app究竟意味著什麼呢？透過回顧2015年的7大app趨勢，或許能為我們展望2016年提供一些線索：
1.越來越個人化（和跨功能）。 2015年，我們目睹了行動app領域，從只是需要一個app轉變為了需要一個可以提供高度個人化體驗的app。從今年進行的一項研究中我們發現，app用戶期望透過客製化的內容、喜好和位置提供量身訂做的互動。此外，app應該透過連接到所有重要的方面（家庭、工作、旅行）來無縫地融入他們的生活。
在這一年裡，隨著app體驗面向用戶越來越客製化，並且越來越不僅限於app內體驗，我們可以看到個人化的概念越來越多地融入生活。然而，還有很多工作要做。邁入2016年後，行銷人員需要奮起直追，確保透過優先提供高度個人化和全方面的app體驗來滿足用戶的期望。
正確做到個人化：Evernote就是一個很好的例子。他們的應用程式允許用戶用一個組織化的工具編寫、捕獲和分享創意，而這個工具用戶可以從許多管道獲得。 Evernote的無縫和協作體驗就是他們成功背後的驅動器。
2.美國app保留率的提高。強調個人化初顯成效。但是說到保留率，那就不那麼樂觀了。保留率在各地呈下降趨勢，但美國在2015年期間，此重要的衡量指標得到了可喜的增長，平均保留率高達3％至42％（app保留率定義為返回app 11次或更多的用戶的比例）。
保留率提高的原因？美國行銷人員在優先盯牢app市場推廣的同時，也透過新的功能和跨通路的能力來改善整體用戶的體驗。如果其他國家的開發人員也想要提升app保留率，那就應該學習美國的那一套，制定策略方法來與使用者更好的互動。
3.app用戶參與正在興起。類似於我們所看到的美國的app保留率，在2015年期間上升的另一個統計數據是用戶的參與度。隨著app分析在這一年變得更先進，行銷人員利用這些數據讓app進入觀眾的視野。結果是，app變得更“粘”，提高了用戶的參與度。
正確做到用戶參與：JetBlue做得很好，它的app能夠讓不僅僅是飛行中的用戶參與其中。乘客可以在他們的智慧型手機上辦理登機手續，訪問他們的登機證，接收航班的更新資訊。這不僅為乘客創造了一個更完美的體驗，還透過個人化增強了使用者的參與度。
4. appification擴張的繼續。早在2014年，我們就介紹了appification這個概念。 Appification是一個日益流行的趨勢，發生於所有讓線上體驗更具互動性和更面向任務的技術領域。這種現象超越了行動應用的傳統概念，已經完全改變了我們從事品牌的方式。不懂這句話的意思？因為消費者的需求，數位體驗正變得越來越APP化。這種app給予用戶的以任務為導向，互動式的體驗，已經影響了手機以外的其他管道，我們可以看到它越來越被當作是新技術的定義模型。
5.從推播訊息到再行銷。 2015年，讓我們意識到app世界是一個善變空間。對於新手來說，幾乎50％的app用戶選擇了推播通知，這意味著你沒有辦法在app外接觸他們。如果想要讓流失的用戶再參與，推播訊息是遠遠不夠的。那麼，如何app行銷人員如何解決這個問題呢？這就是再行銷和電子郵件大顯神威的時候了。
研究發現，我們發現58％的用戶，將在使用app後的30天內流失，75％將在90天內流失。這就是為什麼app再行銷在2015年大放異彩的原因。行銷人員可以基於消費者和app使用者關注品牌的常用管道，如電子郵件和社群媒體，向他們再行銷，精準化目標。為了能夠成功地再行銷，你需要到位正確的分析工具，以了解目標人群，並用app捕捉用戶的互動。此時你就可以實施付費的再行銷活動了。
正確做到再行銷：亞馬遜很懂我。以下就是他們利用我先前與他們的交互，對我再次行銷的一個很好的例子。在本月早些時候，我給我一歲的侄子買了一份生日禮物。亞馬遜用這個數據來定位我的再行銷廣告——小孩子的玩具。不僅做到了高度個人化，而且還在聖誕節之前的一個多星期及時提供了資訊供我參考。
6.App用戶生命週期的出現。在APP應用的早期階段，衡量行銷成功的是一些浮誇的指標，如app下載。這不僅比較片面化，而且並不是用戶參與的明顯標誌。隨著app分析在2015年的演變，行銷人員開始更全面地審視用戶，於是app用戶生命週期的概念應運而生。透過觀察用戶會在什麼時候什麼地點與你的app展開旅程，行銷人員就可以更了解他們的用戶，提供更個人化的活動。更多關於生命週期的四個階段：獲取，參與，成長，保留。
7.Predictive Insights給予app行銷人員預見未來的能力…同樣身為一個行銷人員，我有一個希望能夠預測未來的願望。畢竟，我們的工作的重要組成部分，是研究市場趨勢，以及設法預測用戶的下一步。隨著predictive insights的發表，我很高興我們逐漸靠近我們的目標。預測市場能讓我們使用歷史和即時的數據來全面掌控用戶的趨勢。這樣你就能看到哪些使用者群組接近完成關鍵的轉換事件，哪些則有流失的風險。然後從中細分並運行有影響力，高度個人化的活動，以便於不僅能獲取用戶，還能讓他們成長並留住他們。
正如你所看到的，app世界在2015年發生了大量的變化。個人化和無縫的全方面體驗成為了貫穿全年的基本IT趨勢，並期待在2016年可以更深入地發展。更重要的是，如果從2015年的各種跡象來預測未來，那麼請繫好安全帶，因為2016年將是一個瘋狂的旅程。
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