獲得幫助應用程序在Windows 11/10中不起作用？立即修復！ - Minitool

Windows 11/10 的“獲取幫助”應用無法正常工作？本文將提供解決方法。

“獲取幫助”（Windows 10 創意者更新之前的名稱為“聯繫支持”）是Windows 系統內置的工具，用於連接Microsoft 支持服務。許多用戶在遇到Windows 相關問題時都會使用它尋求解決方案。

然而，部分用戶反映“獲取幫助”應用無法使用，顯示“獲取幫助我們的系統出現問題”的錯誤信息。

如何解決這個問題？請嘗試以下方法：

方法一：重啟“獲取幫助”應用

首先，重啟電腦並重啟“獲取幫助”應用。

步驟1：右鍵點擊Windows 徽標按鈕，選擇任務管理器。

步驟2：找到獲取幫助應用，右鍵點擊並選擇結束任務。

步驟3：重新打開“獲取幫助”應用，檢查是否恢復正常。如果無效，請嘗試以下方法。

方法二：重置“獲取幫助”應用

如果“獲取幫助”應用因各種原因損壞，重置是最佳修復方法。

步驟1：按下Windows I組合鍵打開設置，選擇應用。

步驟2：在應用搜索框中輸入“獲取幫助”，點擊獲取幫助>高級選項。

步驟3：點擊重置按鈕。

方法三：重啟診斷策略服務

診斷策略服務(DPS) 用於檢測和解決Windows 組件的潛在問題。重啟此服務也能有效解決問題。

步驟1：在Windows 搜索框中輸入“服務”，點擊搜索結果中的“服務”。

步驟2：找到診斷策略服務，點擊它，然後點擊左側面板的重啟按鈕，或者右鍵點擊診斷策略服務並選擇重啟。

方法四：重新安裝“獲取幫助”應用

如果以上方法無效，可以嘗試卸載“獲取幫助”應用，然後從Microsoft Store 重新下載。

之後，打開Microsoft Store，搜索“獲取幫助”，點擊獲取按鈕下載。

重要提示：數據恢復

電腦文件丟失的情況時有發生，例如誤刪、系統故障、病毒攻擊等。 MiniTool Power Data Recovery 是一款優秀的免費數據恢復軟件，能夠從各種數據丟失場景中恢復文件，例如MBR 到GPT 轉換後、Windows 更新後、病毒感染後等。如有需要，請下載並嘗試使用。

希望以上方法能幫您解決“獲取幫助”應用無法工作的問題。如果您有其他解決方案，歡迎在評論區分享。感謝您的閱讀！

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