您如何執行手動可訪問性測試以識別自動化工具可能會錯過的問題？

您如何執行手動可訪問性測試以識別自動化工具可能會錯過的問題？

手動可訪問性測試對於識別自動化工具可能會錯過的問題至關重要，因為它涉及人類的判斷和互動，這些問題可以檢測到自動化測試無法進行的細微差別和現實使用情況。以下是有效執行手動可訪問性測試的一些方法：

1. 用戶模擬：測試人員可以模擬不同殘疾用戶的體驗。例如，使用屏幕讀取器作為視力障礙用戶將網站導航，或者關閉聲音以測試聾啞用戶的足夠視覺提示。
2. 僅鍵盤導航：確保只能使用鍵盤訪問網站或應用程序的所有功能至關重要。這可以測試鍵盤可訪問性，這對於不能使用鼠標的用戶至關重要。
3. 顏色和對比檢查：手動測試可以評估文本和背景之間的顏色對比是否足以滿足色覺不足的用戶。自動化工具可能不會在實際條件下遇到微妙的問題。
4. 聚焦和選項卡順序：通過頁面用戶選項卡檢查邏輯焦點順序可以揭示自動化工具可能會忽略的問題，例如從訂單中接收焦點的元素或完全跳過的元素。
5. 內容和語言清晰度：手動測試人員可以評估內容的清晰度和簡單性，以確保對認知障礙用戶的理解。這包括檢查清晰的語言，簡潔的說明和使用普通語言。
6. 真實的用戶測試：讓實際殘疾用戶參與測試過程可能會發現自動化工具或無障礙測試人員可能會注意到的問題。這可以包括觀察用戶與產品互動並收集有關其經驗的反饋。

通過結合這些方法，手動可訪問性測試可以提供對產品可訪問性的更全面的理解，從而確定自動化工具在理解上下文和用戶體驗中的局限性可能會錯過的問題。

在手動可訪問性測試中，您應該遵循哪些具體步驟，以確保徹底覆蓋？

要確保在手動可訪問性測試中進行透徹覆蓋範圍，請遵循以下特定步驟：

1. 定義測試範圍和目標：清楚概述您將測試的產品的哪些方面以及將遵循哪些可訪問性標准或指南（例如，WCAG 2.1）。
2. 準備測試環境：設置必要的工具和輔助技術，例如屏幕讀取器（例如，下巴，NVDA），僅鍵盤導航和顏色對比檢查器。
3. 創建測試用例：開發涵蓋各種可訪問性方面的詳細測試用例，例如鍵盤導航，屏幕讀取器的兼容性，顏色對比度和內容可讀性。包括不同類型殘疾的方案。

4. 進行測試：

   • 鍵盤導航：僅使用鍵盤瀏覽整個站點或應用程序，檢查邏輯選項卡順序並進行重點可見性。
   • 屏幕讀取器測試：使用屏幕讀取器與內容進行導航和交互，以確保所有元素正確宣布，並且交互式元素是可操作的。
   • 顏色和對比：在必要時使用諸如顏色對比檢查器之類的工具手動檢查文本和交互元素的顏色對比度。
   • 內容和語言：以清晰度，簡單性和使用普通語言的使用來查看內容。確保說明和錯誤消息清晰可理解。
   • 替代文本和描述：驗證所有圖像，視頻和其他非文本內容是否具有適當的替代文本或描述。
5. 參與真實用戶：與有殘疾人的個人進行用戶測試會議，以收集有關其經驗的反饋並確定在初次測試中未捕獲的任何問題。
6. 文檔發現：記錄所有已確定的問題，包括詳細的描述，複製步驟和建議的修復程序。使用結構化格式來確保清晰度和易於理解。
7. 審查和優先考慮問題：評估每個問題的嚴重性和影響，並將其確定為補救。考慮用戶影響和修復的可行性。
8. 迭代和重新測試：實施修復後，重新測試了受影響的地區，以確保問題已解決，並且沒有引入新的問題。

通過遵循以下步驟，您可以確保您的手動可訪問性測試是詳盡的，並涵蓋了可訪問性的所有必要方面。

手動測試如何幫助了解殘疾人的用戶體驗？

手動測試對於理解殘疾人的用戶體驗非常寶貴，因為它允許測試人員模擬和同情這些用戶所面臨的挑戰。這是手動測試如何有助於這種理解：

1. 同理心和模擬：通過使用輔助技術和模擬殘疾，測試人員可以從殘疾用戶的角度體驗產品。這種第一手的經驗有助於理解這些用戶可能遇到的挫敗感和障礙。
2. 上下文理解：手動測試允許測試人員考慮用戶與產品交互的上下文。例如，了解屏幕讀取器用戶如何導航複雜表單，或者使用電動機障礙的用戶如何使用鍵盤範圍的導航可以揭示自動測試可能無法檢測到的問題。
3. 來自真實用戶的反饋：讓實際殘疾用戶參與測試過程提供了有關其經驗的直接反饋。該反饋對於理解可訪問性問題的現實影響以及確定真正滿足用戶需求的解決方案至關重要。
4. 微妙的可用性問題：手動測試可以發現自動化工具可能會錯過的細微可用性問題，例如，對於認知障礙用戶而言，難以理解的導航路徑，不清楚的說明或內容。
5. 可訪問性的整體視圖：手動測試可以使可訪問性的整體視圖考慮到技術合規性，而且考慮到整體用戶體驗。這包括評估界面的易用性，直覺以及產品對殘疾用戶的情感影響。

通過關注這些方面，手動測試有助於創建一種更具包容性和用戶友好的產品，以滿足所有用戶的需求，包括殘疾人。

在手動測試中可以使用哪些技術來發現微妙的可及性障礙？

手動測試可以通過各種專注於詳細和細微的評估的技術來發現微妙的可訪問性障礙。這是一些有效的技術：

1. 基於角色的測試：創建代表不同類型殘疾的角色，並從其角度測試產品。這有助於確定特定於某些用戶組的障礙，例如具有低視力，聽力障礙或運動障礙的用戶。
2. 認知演練：進行認知演練，以評估對產品的理解和導航的易用性。這涉及模擬認知障礙用戶的思維過程，並確定任何令人困惑或複雜的元素。
3. 錯誤處理和恢復：測試產品如何處理錯誤以及錯誤消息是否清晰可行。對於可能在復雜說明中掙扎的認知障礙用戶，這尤其重要。
4. 基於時間的測試：評估使用不同輔助技術完成任務需要多長時間。這可以揭示與效率和用戶疲勞有關的問題，這對於殘疾用戶至關重要。
5. 環境測試：在不同的環境條件下測試產品，例如不同級別的環境噪聲或照明，以了解這些因素如何影響使用感覺障礙的用戶。
6. 焦點小組測試：與有殘疾人的個人組織焦點小組，以收集有關其經驗的定性反饋。這可能會發現通過其他測試方法可能無法明顯的微妙障礙。
7. 啟發式評估：使用可訪問性啟發式方法來系統地評估產品。這涉及對一組原則或準則進行檢查以確定潛在問題，例如確保所有交互元素都清晰標記和可操作。
8. 任務分析：將用戶任務分解為較小的步驟，並評估每個步驟以供訪問。這可以有助於識別用戶旅程中特定點的障礙，例如在表格提交或頁面之間的導航期間。

通過採用這些技術，手動測試人員可以發現可能不會引起注意的微妙可訪問性障礙，從而確保為所有用戶提供更具包容性和可訪問的產品。

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