關於隱私的用戶跟踪和行業標準

受Eva PenzeyMoog新書的啟發，Jeremy 強調了該行業普遍存在的用戶追踪問題：

書中有一句話讓我印象深刻：

“認為目前行業慣例中任何不道德的行為都是可以接受的，這種想法在科技界非常普遍，而且非常危險。”

這句話之所以引起我的注意，是因為我一直在思考某些做法：它們普遍存在，被廣泛接受，但卻讓我覺得非常有問題。這些做法涉及到追踪用戶。

文章最後直截了當地指出：

我們應該停止追踪用戶，因為這是錯誤的。

我注意到這一點，因為我在某種程度上參與了用戶追踪。例如，我的網站上安裝了Google Analytics。並且與主題相關的是：我已經使用了十多年了。我提到這一點並非為了證明這是可以接受的，而是為了更多地質疑它，因為它是一個長期存在的、普遍存在的行業標準，很少有人質疑。

由於我的網站上安裝了Google Analytics¹，我可以從宏觀的角度觀察網站的長期流量。這裡是一個10年的數據：

或者我可以看到，網站上每年移動流量下降了近6%。

我沒有向Google Analytics發送任何個人信息。我不知道誰做了什麼——我只能看到匿名的匯總數據。這不僅違反了Google的政策：

所有Analytics客戶都必須遵守的Analytics服務條款禁止向Analytics發送個人身份信息（PII）（例如姓名、社會安全號碼、電子郵件地址或任何類似數據）或永久識別特定設備的數據。

……但我對這一點有更清晰的道德界限——我不舒服。即使我實施的用戶追踪確實將特定用戶與特定操作聯繫起來，它仍然是匿名的，以至於我無法通過使用該工具來判斷誰做了什麼。

但是，我理解即使是這種“匿名”追踪也正受到質疑。例如，僅僅因為我發送的信息是匿名的，並不意味著擁有這些數據的人無法嘗試找出究竟是誰在做什麼。

將重點轉向電子郵件，我確實使用MailChimp發送此網站的電子郵件通訊，並且我沒有對設置進行任何特殊操作來增加或減少發送通訊時發生的追踪量。因此，我可以查看數據，例如我發送給多少人，有多少人打開它，以及有多少次點擊：

在我寫這篇文章的時候，我正在瀏覽報告部分，看看我還能看到什麼。哎呀，你猜怎麼著？我可以直接看到究竟是誰打開了電子郵件（通過該人的電子郵件地址）以及他們點擊了哪些鏈接。我以前甚至沒有意識到這一點，但是哇，那可是非常非常私人的可識別分析信息。我將研究如何關閉它，因為它確實違反了我的道德底線。

電子郵件追踪也出現了一場全新的小型戰爭（並非第一次，我記得Gmail開始通過他們自己的服務器代理圖像時，由此“破壞”了精度追踪器像素圖像的喧囂）。這次，是蘋果採取了更積極的阻止措施，而像MailChimp這樣的公司不得不告訴客戶這將影響他們的分析：

我不僅對道德問題和長期以來對行業規範的滿足感感興趣，而且作為一名真正銷售廣告的人，我也感興趣。我可以告訴你這些事情是真的：

• 我參加過關於定價的會議，這些會議的決策是基於所銷售商品的歷史業績，這意味著展示次數和點擊次數。
• 在持有大量資金的廣告客戶和我這樣的發布商之間進行的大多數第一次對話中，我被問到的第一個問題是關於績效指標。

我覺得這對我來說大體上是可以接受的。當我到商店買核桃時，我想知道我可以用一美元買多少核桃。我希望商店根據正常的經濟因素（例如成本和核桃的供求關係）來定價核桃。廣告買家是核桃買家——他們想知道廣告的性能如何才能物有所值。

如果我說：我不知道? 我不知道有多少人看到了這些廣告。我不知道有多少人點擊了這些廣告。我不知道他們來自哪裡。我什麼都不知道。而且，你也不允許知道。你可以給我一個URL讓我發送給他們，但它不能包含追踪參數，我們不會追踪它的點擊次數。

我會賠錢嗎？我必須告訴讀者：是的。至少短期內是這樣。吸引廣告客戶已經夠難了。表現得冷漠，不願告訴他們可以用一美元買多少核桃，這會讓他們翻白眼然後離開。從長遠來看，我相信這是可以做到的。向廣告客戶（和全世界）坦率地、非常清楚地說明你對用戶追踪的立場以及這意味著你不會提供通過追踪獲得的數字。完全依賴供求關係。起價為X美元。如果其他人對這個位置感興趣，則提高價格直到停止銷售，如果停止銷售則降低價格。我相信這是可以做到的。

說實話，我還沒準備好打翻我的蘋果車。我有抵押貸款。我有員工要付工資。我絕對沒有應急資金來應對嚴重的收入短缺。如果我失去了大部分廣告收入，我就……失敗了。關門大吉。被迫做出其他重大的生活改變來應對它。我只是不想這樣。這感覺不像是在擲骰子，因為這意味著我可能會贏得大獎。但是，如果我要對廣告客戶採取強硬立場，告訴他們我不會提供任何數據，“贏得大獎”對我來說僅僅是恢復到基線水平。

我寫下這一切只是為了幫助自己思考。我不希望聽起來像是自衛。如果我以這種方式出現，我會責備自己長期以來一直遵循所謂的行業標準的慣性，並且被灌輸這些做法是完全可以的。我現在感覺自己並沒有越過主要的道德界限，但我寧願成為一個質疑自己並在適當的時候採取行動的人，而不是蒙住眼睛。

1. 我嘗試過其他更注重隱私的分析服務，例如Plausible。

以上是關於隱私的用戶跟踪和行業標準的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！