如何在蒸汽上退款

如何在Steam上退款

要求在Steam上退款，您需要導航到Steam的支持網站。您無法直接在Steam客戶端內啟動退款。這是一個分步指南：

1. 轉到Steam支持：打開您的網絡瀏覽器，然後轉到Steam支持頁面：[https：//help.steampowered.com/]（這是至關重要的，因為系統需要驗證您的購買歷史記錄。
2. 找到您的遊戲：使用搜索欄或瀏覽類別以找到您希望退款的遊戲。單擊它。
3. 選擇“我想要退款”：您會看到各種支持選項；選擇“我想要退款。”
4. 遵循提示： Steam將指導您解決一系列問題。誠實和準確。他們可能會問您為什麼要退款，有多少游戲時間以及購買日期。
5. 提交您的請求：回答了所有問題後，請查看您的請求並提交。然後，Steam將查看您的請求，並通過電子郵件將其決定通知您。該過程通常需要幾天，但有時可能會更快。

蒸汽退款政策要求是什麼？

Steam的退款政策旨在對用戶和開發人員都公平。要符合退款資格，您的購買必須符合幾個條件：

• 購買日期：退款請求必須在購買日期的兩週內提交。
• Playtime限制：您通常不應該玩遊戲超過兩個小時。有例外，特別是如果遊戲被打破或無法正常工作。
• 未開啟的軟件：如果它是軟件（不是遊戲），則必須沒有打開和未使用。
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• 預訂：預訂通常可以退款到遊戲發布之前，只要您沒有玩過它。預訂後的釋放後退款遵循標準的為期兩周和兩個小時的規則。

我可能會獲得我已經玩過的Steam遊戲的退款嗎？

可能，但這可能較小。 Steam的政策優先考慮沒有進行廣泛玩的遊戲的退款。雖然標準是兩個小時的播放時間，但逐案的例外情況。如果您遇到了重大的技術問題，可以阻止您按預期玩遊戲（例如，打破遊戲的錯誤，持續的撞車事故），即使您玩了超過兩個小時，您也有更強大的退款案例。您的解釋越詳細和可驗證，您的機會就越好。提供證據，例如屏幕截圖或錯誤日誌，也可以提供幫助。

我必須要求蒸汽退款多長時間？

您從購買之日起有兩個星期的時間來要求退款。這是一個牢固的截止日期，通常不接受兩週後提交的請求。重要的是要注意，這是一個滾動的兩週窗口。從購買遊戲的那一刻起，時鐘就開始滴答作響。不要等到最後一分鐘請求退款，尤其是如果您預計需要退款。

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