鼠標，鍵盤和其他計算機齒輪問題的常見解決方案

即使您精心維護電腦，故障仍然可能發生。問題可能並非電腦本身，而是連接在其上的外設。

外圍設備（鼠標、鍵盤、遊戲手柄、網絡攝像頭和打印機）有時會令人頭疼——它們可能會停止工作，或者導致電腦硬件和軟件出現問題。

但在您致電（可能很昂貴的）技術支持人員之前，不妨嘗試自己解決設備問題。某些步驟在所有情況下都可能有所幫助，並且很可能會讓您的硬件恢復正常工作。

進行測試

在排除任何技術問題之前，您需要準確了解問題所在。最好的方法是在另一台電腦上測試您的外圍設備。請勿跳過此步驟——即使這意味著您必須去朋友或親戚家使用他們的機器。如果您的外圍設備可以正常工作，那麼您就知道問題出在您的設備上，而不是外設本身。

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對於連接到 Wi-Fi 的任何設備（如打印機），也採取類似的方法。在開始拆卸外圍設備之前，請確保您的無線網絡仍在運行。一個好方法是將其他設備（如平板電腦或智能手機）連接到您的家庭 Wi-Fi，並檢查您是否仍然可以上網。

了解有關問題的更多信息並不一定會改變您嘗試解決問題的方案——但可能會改變。例如，如果鍵盤在您的筆記本電腦上可以工作，但在台式電腦上卻不能工作，那麼您應該首先檢查台式電腦上的設置和軟件，然後再處理與鍵盤本身相關的任何問題。

檢查系統設置

如果您的外圍設備在其他電腦上可以工作，或者如果它們以前工作正常，但突然出現故障，請繼續檢查 Windows 或 macOS 中的相關設置。這將幫助您確定您的電腦是否正確識別外圍設備，並確保其按照您想要的方式設置。

在 Windows 中，從“設置”中轉到“藍牙和設備”，您可以在其中找到配置“鼠標”、“觸摸板”和其他設備的選項。我們無法在此詳細介紹所有選項，但我們將以經常出現問題的打印機為例。單擊“打印機和掃描儀”並選擇一個設備：然後，您可以單擊“打印測試頁”以檢查連接，或者單擊“運行疑難解答”以對設備進行一系列關鍵檢查。

在 macOS 上，您可以通過打開“蘋果”菜單，選擇“系統偏好設置”，然後導航到與您的外圍設備相關的屏幕來找到類似的選項集。假設您連接的藍牙鍵盤出現問題——單擊“鍵盤”以確保您的電腦知道它已連接，並檢查按鍵配置（包括按鍵重複速度）。您可能並非總能在此找到解決方案，但值得一試。

下載新的驅動程序

驅動程序是少量軟件，可以極大地改變外圍設備與機器交互的方式。它們基本上是外部設備和您的計算機系統之間的橋樑，確保它們都能正確通信並獲得所需的信信息交換。

大多數情況下，驅動程序的安裝和更新是在後台進行的，因此您無需擔心——例如，您只需插入一個新的網絡攝像頭，它就可以工作。但有時會出現問題，安裝或重新安裝驅動程序可以使一切恢復正常工作。

首先，訪問外圍設備製造商的官方網站，查找設備的最新驅動程序——您很可能會在軟件或支持頁面上找到您要搜索的內容。回到之前的示例，如果您將羅技網絡攝像頭連接到您的電腦，那麼您可以在支持頁面上找到相關的軟件。只需下載文件，打開它並按照說明操作即可。

拔掉其他所有設備

理想情況下，外圍設備之間會相互協調工作，不會出現任何問題，但衝突確實會發生。有時，無論出於何種原因，安裝新設備都會給現有設備帶來麻煩，並且它們最終都可能無法正常工作。如果您最近對電腦進行了硬件更改，並且某些東西停止工作，那麼您最後獲得的任何設備都可能是罪魁禍首。

要確定究竟是什麼導致了問題，您需要進行一些偵探工作。嘗試關閉電腦，並拔掉連接到電腦的所有設備。重新啟動電腦，然後重新插入有問題的外圍設備。如果它似乎已修復，那麼它可能與線路上的另一個外圍設備存在問題。

逐個重新插入其他設備，看看您能否發現衝突發生的位置。如果問題仍然存在，請嘗試為每個設備下載最新的驅動程序，並與製造商聯繫以尋求支持。

不幸的是，如果問題仍然存在，並且硬件製造商尚未提供解決方案，則您可能無法將這兩個外圍設備一起使用。

重新安裝設備

反復開關設備是一種技術故障排除的陳詞濫調，但這僅僅是因為它非常有效。同樣，從系統中卸載設備，然後從頭開始重新安裝設備通常可以解決問題，重置任何錯誤並清除可能已損壞或錯位的任何數據。

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對於某些外圍設備（如有線鼠標），只需將其拔下再插入即可。對於其他設備（如網絡攝像頭和打印機），您需要將其從系統中正確卸載。在 Windows 上，從“設置”中轉到“藍牙和設備”，然後轉到“設備”；在 macOS 上，從“蘋果”菜單打開“系統偏好設置”，然後單擊要刪除的外圍設備類型。

您可能還需要卸載相關的軟件（或兩個）以及設備，然後再重新連接它。在 Windows 設置中，選擇“應用”和“應用和功能”，然後單擊程序旁邊的三個點和“卸載”以將其刪除。如果您使用的是 macOS，請轉到 Finder 中的“應用程序”，並將程序拖到停靠欄上的“廢紙簍”圖標以將其刪除。完成此操作後，重新啟動電腦，然後再重新安裝外圍設備。

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