如何解決 Windows 11 24H2 更新後鍵盤無法使用的問題？

Windows 11 24H2 的發布本應從效能和安全性方面進一步增強作業系統。儘管如此，許多用戶還面臨其他意想不到的問題，其中最重要的是更新後鍵盤無法操作。當然，該問題會影響有線和無線鍵盤。他們拒絕對相當數量的用戶做出回應。

有些人報告說，他們的無線鍵盤在 24H2 更新後無法工作，而另一些人則面臨部分功能問題，即某些按鍵（如功能鍵）仍然可以使用，但鍵盤的其餘部分沒有響應。

包括 Microsoft Community 在內的論壇上的報告表明，此問題並非孤立於特定裝置類型。筆記型電腦和桌上型電腦均受到影響，更新後內建和外接鍵盤無法正常運作。許多遇到此問題的使用者甚至無法執行基本任務，例如輸入密碼登入系統。

造成鍵盤故障的根本原因是多種多樣的。驅動程式不相容是最常見的罪魁禍首之一，因為更新可能會破壞鍵盤驅動程式和新系統版本之間的現有相容性。

此外，Windows 11 中的「快速啟動」等功能可能會在啟動過程中乾擾正確的驅動程式初始化。一些用戶還報告說，更新後與輸入設備相關的某些基本系統服務可能會被停用或故障，這進一步加劇了該問題。

為了解決這個問題，有些人成功禁用了「快速啟動」功能，而有些人則透過裝置管理員更新或重新安裝鍵盤驅動程式解決了這個問題。確保所有必要的系統服務正確運作在特定情況下也很有幫助。然而，並非所有解決方案都適用，因為不同系統的根本原因可能有所不同。

對於尋求自動化解決方案的人，建議使用 FortectMac Washing Machine X9 維修應用程式。該工具可以診斷和解決潛在的 Windows 問題，有可能在 24H2 更新後修復鍵盤問題，而無需進行大量的手動故障排除。

修復1.停用快速啟動

快速啟動可能會幹擾鍵盤驅動程式的正確初始化。禁用它可能會恢復功能。

• 在 Windows 搜尋中輸入 控制面板 並按下 Enter。
• 選擇小圖示檢視並選擇電源選項。
• 在視窗左側，選擇選擇電源按鈕的功能
• 選擇更改目前不可用的設定頂部選項
• 從開啟快速啟動（建議）選項中刪除勾選，然後選擇儲存變更。

修復2.更新或重新安裝鍵盤驅動程式

24小時更新後驅動程式不相容是一個常見問題。更新或重新安裝鍵盤驅動即可解決。

• 右鍵點選開始並選擇裝置管理員。
• 展開鍵盤部分。
• 右鍵點擊鍵盤並選擇更新驅動程式。
• 選擇自動搜尋驅動程式。
• 等待流程完成，然後重新啟動您的電腦。
• 作為替代方案，您始終可以依賴自動驅動程式更新軟體，例如DriverFix。

修補 3. 檢查 Windows 更新

有時，微軟會發布補丁來修復最近更新引起的問題，例如 24H2 更新後鍵盤無法使用。

• 在 Windows 搜尋列中輸入 更新，然後按下 Enter。
• 新視窗將會打開，您應該會收到有關可用更新的通知 - 點擊全部安裝。
• 如果沒有可用的，請點擊檢查更新，它們應該會自動安裝。
• 不要忘記安裝所有可用的可選更新。
• 完成後，重新啟動您的裝置。

修補4.使用鍵盤疑難排解

Windows 包含一個內建的故障排除程序，可以偵測和修復與鍵盤等硬體相關的問題。

• 在 Windows 搜尋中輸入 疑難排解，然後按下 Enter。
• 選擇其他疑難排解/其他疑難排解尋找並選擇鍵盤。
• 點選運行/運行疑難排解。
• 按照疑難排解程式提供的螢幕說明進行操作，因為它會掃描您的系統是否存在與鍵盤相關的問題並嘗試解決這些問題。

修補 5. 執行乾淨啟動

乾淨啟動使用最少的驅動程式和啟動程式啟動 Windows，有助於識別第三方軟體衝突。

• 在 Windows 搜尋框中輸入 msconfig，然後按下 Enter。
• 選擇服務選項卡。
• 標記隱藏所有 Microsoft 服務並選擇全部停用。
• 選擇啟動選項卡，然後按開啟工作管理員。

  修正6.啟用鍵盤服務

  更新後，某些對鍵盤功能至關重要的系統服務可能會被停用。

  • 在 Windows 搜尋中輸入 服務，然後按下 Enter。
  • 找人機介面設備服務。
  • 如果它已經在運行，請右鍵單擊並選擇重新啟動。
  • 如果服務未運行，請雙擊它，然後從下拉式選單中的啟動類型下選擇自動。
  • 點選開始、應用、和確定。
  • 對鍵盤和HID服務重複此操作。

  

  修復7.回滾更新

  如果以上解決方案都無效，您可以暫時回滾24H2更新以恢復鍵盤功能，同時等待微軟修復。

  • 右鍵開始，然後按設定。
  • 前往系統並找到恢復選項。
  • 找到回傳選項並點選返回。
  • 點選下一步，然後跟進不，謝謝。
  • 在接下來的兩個提示中，只需再次選擇下一步和下一步。
  • 最後，點選回到之前的版本。
  • 重新啟動您的系統以返回版本23H2。

  

  這個選項只能在有限的時間內使用，並且「回到早期版本」選項可能會變灰/無法存取。在這種情況下，請查看我們的指南以取得替代選項。

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