對無障礙的反對意見以及應對方法

公司應該優先考慮可訪問性，但這不是現實。以下是公司可能做出的 20 種體能歧視聲明，以及促進無障礙的反回應：

“這不是我們的目標受眾”

你怎麼知道？ 24% 的人患有某種形式的殘疾，您可能會排除 24% 的潛在客戶。相比之下，英國棕色眼睛的比例估計為 31%。無障礙使每個人受益，確保平等地獲得我們的產品/服務是包容性和社會責任的基本原則。

“輔助功能太貴了”

投資無障礙功能不僅可以服務多元化的客戶群，還可以透過改善使用者體驗和遵守無障礙法規來實現長期成本節約。

美國商店 Target 被罰款 600 萬美元，並需支付 370 萬美元的律師費。歐洲無障礙法案 (EAA) 將於 2025 年生效，對私人公司產生影響。一個已經活躍了10年卻忽略了可訪問性的產品，你認為重寫需要多少錢？

“我們稍後會解決可訪問性問題，這不是現在的優先事項”

從一開始就優先考慮可訪問性，可以防止代價高昂的改造、返工和重寫，並表明對所有人平等訪問的承諾。此外，隨著技術的進步，可訪問性將成為更加重要的考慮因素。透過立即投資於可訪問性，公司可以打造面向未來的產品。它還可以提升您的品牌。

“我們的產品已經是用戶友好的，我們不需要輔助功能”

致力於可訪問性通常會推動團隊內的創新和創造力。它要求團隊找到有利於所有用戶（而不僅僅是殘疾人）的創意解決方案。這項創新可以提高產品品質和使用者體驗。

您知道黑暗模式是一項輔助功能嗎？字幕是輔助使用嗎？當您使產品易於使用時，更廣泛的群體也會受益。這通常被稱為「削減遏制效應」

“殘疾人市場很小，我們不需要迎合他們”

殘疾人士構成了重要的全球市場，在英國估計佔 24%，他們的購買力不容小覷。

“我們沒有無障礙方面的專業知識”

公司可以分配資源、與專家合作、尋求指導並提供培訓，以使您的產品/服務更容易獲得。請隨時尋求協助。

“我們無法讓一切變得觸手可及”

然後先讓最關鍵的功能變得可用，並隨著時間的推移逐漸改進其他方面。從捕獲錯誤開始。

“我們的設計師不希望可訪問性損害美觀”

您願意將哪些人排除在這個設計之外？專業設計師將能夠克服這些限制。專業設計師擁抱包容性設計。專業設計師將使用者置於自己的需求之上。

輔助功能可以增強設計創造力和創新，同時確保更廣泛的受眾使用產品和服務。

“可訪問性會減慢開發速度”

從一開始就將可訪問性整合到開發過程中可以提高效率並減少以後大量返工的需要。安全會減緩開發速度嗎？你會放棄安全嗎？

“我們無法讓所有殘障人士都能訪問我們的網站”

我們可以遵循最佳實踐，包括 WCAG 指南，來解決各種殘疾問題並逐步改進。

“理解殘疾人的需求太複雜了”

對公司進行有關不同殘疾的教育並讓殘疾用戶參與設計過程可以幫助我們更好地了解他們的需求。

“我們沒有收到投訴，所以這一定不是問題”

沒有投訴並不意味著用戶沒有遇到問題，而只是意味著我們沒有聯繫您。缺乏數據本身並不是數據。公司應主動尋求回饋並進行可訪問性審核。

“我們有太多遺留系統，無法讓它們全部訪問”

優先考慮新項目中的可訪問性並逐步更新遺留系統可以帶來實質性的改進。

“我們將在發布前將可訪問性添加為複選框要求”

可訪問性應該是設計和開發過程中不可或缺的一部分，而不是事後的想法。複選框要求通常意味著需要繼續教育。

“我們的競爭對手也不優先考慮可訪問性”

你確定嗎？作為供應商，如果您的軟體歧視員工或客戶，您可能很容易被解僱。如果您的競爭對手從一開始就內建了可訪問性，那麼他們就有了重要的賣點。在無障礙方面處於領先地位可以成為一種競爭優勢，並反映對社會責任的承諾。

“我們沒有殘疾員工，所以不用擔心”

你知道。公司可能沒有安全的環境，人們可能沒有透露這些資訊。但這並不意味著您的組織中不存在殘疾人。此外，促進包容性可以吸引更多元的勞動力並培養同理心和尊重的文化。

“我們是一家小公司，無障礙環境對我們來說不可行。”

即使是小公司也可以採取措施實現可訪問性，並且通常有負擔得起或免費的資源可用。

“可訪問性是一項法律要求，因此我們將採取最低限度的必要措施來遵守”

您有沒有想過為什麼會有法律要求？您願意購買不符合法律要求的烤箱嗎？您會駕駛不符合法律要求的汽車嗎？合規性是底線；目標應該是超越法律要求並提供卓越的可近性。

“我們一直都是這樣做的，不需要改變”

擁抱變化和不斷發展的方法對於滿足所有客戶不斷變化的需求至關重要。了解有關數位無障礙商業案例的更多資訊。

“讓商業案例見鬼去吧”

馬特梅寫道「讓商業案例見鬼去吧。你不會在商業案例上出售產品包容性和股權，包括可訪問性。

當你圍繞著一個組織將獲得（或節省）的資金提出任何形式的包容性或公平性時，你就已經輸了。你們所做的就是把一個你們佔據制高點的道德案件變成了經濟案件。

提姆·庫克對激進股東的憤怒回應是所有無障礙領域中最受歡迎的引言之一，這是有原因的。 「當我們致力於讓盲人也能使用我們的設備時（原文如此），」他激動地說，「我不會考慮該死的 ROI（投資回報率）。」

“什麼都不會發生”

《歐洲無障礙法案》(EAA) 將於 2025 年生效，該法律旨在透過要求提供無障礙產品和服務，為歐洲殘障人士創造平等機會。如果私人公司希望在歐盟開展業務，這將對其產生影響。

以上是對無障礙的反對意見以及應對方法的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！