如何修復登入時出現「請確保是您本人」的訊息？

嘗試登入帳戶（例如 Amazon 或 Spotify）時，或執行特定操作（例如開啟 Chrome 或 Edge 等瀏覽器）後，通常會出現「確保是您本人」提示。此訊息是 Windows 安全部門為回應第三方服務或應用程式的請求而啟動的安全措施。它充當附加的身份驗證層，確保嘗試存取帳戶或服務的人獲得授權。

當網站或應用程式透過 Windows Hello 或其他安全功能請求身份驗證時，通常會觸發此提示。它的出現可能是由於瀏覽器設定、儲存的登入憑證或安全首選項的最近變更所致。例如，在瀏覽器中啟用「使用 Windows Hello 自動填入密碼」選項可能會導致這些頻繁的驗證提示。

出現此訊息的原因可能包括最近修改了您的登入方法、切換到新裝置或嘗試從無法識別的位置或裝置存取服務。有時，當服務偵測到登入行為中存在潛在異常時，會出現此提示，提示 Windows 安全部門介入進行確認。雖然此功能增強了安全性，但如果過於頻繁或不必要地觸發，它可能會造成破壞。

解決此問題的常見方法是在裝置上從本機帳戶切換到 Microsoft 帳戶。使用 Microsoft 帳戶登入通常可以簡化跨服務的身份驗證，因為它將系統級憑證與線上驗證系統保持一致。

如果這些提示持續存在或變得過於侵入，對瀏覽器設定進行故障排除或檢查設備的身份驗證方法可能有助於緩解該問題。對於持續遇到問題的人，使用 FortectMac Washing Machine X9 維修和維護實用程式可以自動識別和解決任何底層系統衝突或錯誤配置。

修正1.使用Microsoft帳號而非本機帳號登入

頻繁出現的「確保是您本人」訊息通常意味著您使用本機帳戶登錄，而不是 Microsoft 帳戶（可用於多台電腦 - 所有設定都會以這種方式同步）。

• 右鍵開始並選擇設定。
• 導航至帳戶。
• 選擇您的資訊。
• 點選使用 Microsoft 帳戶登入。
• 依照指示完成切換，然後重新啟動您的裝置。

修正2.檢查Windows Hello設定

頻繁提示可能表示Windows Hello配置不正確。調整這些設定可確保您的身分驗證方法符合您的偏好和系統要求。

• 開啟設定並導航至帳號。
• 選擇左側選單下的登入選項。
• 找到 Windows Hello 部分，並驗證啟用了哪些驗證方法（例如臉部、指紋或 PIN）。
• 如果您希望減少提示，請停用不必要的驗證方法：
  • 點選刪除或關閉您不使用的方法的功能。
• 如果使用 PIN 或生物辨識選項，請選擇設定以重新設定或加強您的憑證。
• 確保在其他設定下將需要登入設定設定為適當的持續時間，以減少驗證提示的頻率。
• 重新啟動您的電腦以確認變更。

修正3.清除瀏覽器快取

Google瀏覽器

• 點選選單並選擇設定。
• 在隱私權與安全下，選擇清除瀏覽資料。
• 選擇時間範圍下的所有時間。
• 選擇您要清除的部分。
• 點選清除資料。

MS Edge

• 開啟 Edge 並點選三個水平點（設定及更多）。
• 選擇設定，然後選擇左邊的隱私權、搜尋和服務。
• 在視窗右側，向下捲動找到清除瀏覽資料部分。
• 點選選擇要清除的內容。
• 選擇時間範圍下的所有時間。
• 選擇所有部分並點擊立即清除。

Mozilla Firefox

• 點選 Firefox 視窗右上角的選單按鈕（三條水平線）。
• 從下拉式選單中選擇設定。
• 從左側面板中，點選隱私權與安全。
• 向下捲動到Cookie 和網站資料 部分，然後按一下清除資料。
• 確保選取所有需要的複選框，然後按一下清除。

修補 4. 重設 Windows 安全性

如果問題仍然存在，重設 Windows 安全性可以解決內部衝突或錯誤配置。

• 在 Windows 搜尋中輸入 Windows 安全性。
• 右鍵點擊Windows 安全性選項，然後選擇應用程式設定。
• 向下捲動並按一下「重置」。
• 確認所有提示並重新啟動您的電腦。

修正5.建立新使用者帳號

新的用戶帳戶幫助一些用戶解決了不斷要求登入的不需要的彈出視窗。

• 開啟 Windows 設定。
• 前往帳戶，然後家庭/家庭和其他使用者。
• 在其他使用者下，按一下新增帳戶/將其他人加入此電腦。
• 依照指示建立新的使用者帳戶。如果您沒有 Microsoft 帳戶詳細信息，可以選擇我沒有此人的登入資訊，然後選擇新增沒有 Microsoft 帳戶的使用者。
• 為新帳號指派使用者名稱和密碼並完成設定。
• 退出目前帳戶並登入新帳戶。

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