肯亞電力解決了向預付費客戶傳送令牌訊息的延遲問題

肯亞電力和照明公司 (KPLC) 透露，它已經解決了向預付費客戶發送令牌訊息的延遲問題。

肯亞電力公司於 9 月 28 日星期六宣布，已解決向預付費客戶發送令牌訊息的延遲問題。

肯亞電力在聲明中指出，它正在努力確保所有受影響的客戶都能收到他們的消息。

「我們希望通知所有預付費客戶，今天早些時候遇到的令牌訊息延遲問題已解決。

「我們正在努力盡快發送所有受影響的代幣並清除積壓的代幣。我們請求您在我們進行這項工作時保持耐心，並感謝您的持續支持，」肯亞電力表示。

早些時候，該公司為預付費客戶提供了透過撥打 *977# 來存取代幣的替代方案。

該公司還透露，可以透過 MyPower 應用程式存取代幣，Android 和 iOS 用戶都可以使用該應用程式。

「我們希望通知所有預付費客戶，我們在轉發令牌訊息時遇到延遲。建議客戶透過撥打*977# 來存取他們的令牌> 1：預付費服務（令牌） >2：最新令牌> 選擇“Meter”或“Add Meter”，也可以透過Android 和iOS 平台上的MyPower 應用程式存取令牌。

6月12日，該公司要求所有預付費客戶在2024年8月底前更新他們的電表。 

KPLC 指出，此次更新是針對所有使用標準傳輸規範(STS) 的預付費電錶的全球行動的一部分，STS 是一種將代幣轉移到預付費電錶的通用方法，同時確保代幣的安全性。

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