Pixel 6 Pro過熱問題引發訴訟，用戶要求Google召回手機並退款

IT之家 2 月 21 日消息，Google Pixel 6 Pro 手機自發布以來一直飽受詬病，從指紋識別不靈敏到信號強度問題，接連不斷的負面反饋讓許多消費者感到失望。儘管大部分問題已經解決，但部分用戶仍然對糟糕的使用體驗耿耿於懷，其中一位用戶近日在美國提起訴訟，要求谷歌為其 Pixel 6 Pro 的過熱問題負責。

根據 Law360 報告，原告 Jennifer Hyatt 更換了多個 Pixel 6 Pro 手機後，仍然遇到過熱問題，聲稱該機型存在設計缺陷。

Hyatt 認為谷歌對該缺陷知情，並作為證據指出了谷歌官網上的一篇關於防止 Pixel 手機過熱的文章。她表示，谷歌在明知手機有缺陷的情況下，並未向消費者發出任何警告，反而在宣傳中故意隱瞞了這個問題。

Hyatt 要求Google採取以下措施：

1. 發佈公告提醒 Pixel 6 Pro 用戶注意過熱問題。
2. 召回所有 Pixel 6 Pro 手機。
3. 提供退款給購買此機型的用戶。

Hyatt 希望代表所有在加州購買過Pixel 6 Pro 的消費者維權，指控谷歌違反了加州的《消費者法律救濟法》、《虛假廣告法》、《反不正當競爭法》和《宋-貝弗利消費者保證法》。

目前尚不清楚該訴訟是否會最終進入庭審階段。 IT之家注意到，去年另一位用戶也曾因Google對 Pixel 6 系列充電速度的誤導性宣傳提起訴訟。

儘管Google一直致力於打造優質智慧型手機，Pixel 6 系列確實存在一些問題。雖然說所有 Pro 機型都存在過熱缺陷可能有些誇大，不過谷歌在處理相關問題時或許可以更負責任。

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