Realme徐起：預計年底建成500家服務網點 每年提供四次免費貼膜

8月12日消息，今日，Realme副總裁徐起就Realme的售後問題進行了全面的解答。徐起表示，現在Realme已經建成了超過400家的線下服務網點，覆蓋了95%的地級市，並且到2024年年底，Realme將擴建線下服務網點到500家，實現對全國80%大學城的覆蓋。另外，Realme手機提供了兩倍於業界主流標準的30天換機期、每年四次免費貼膜服務、售後維修免人工費服務等。同時，每月16-22日為真我服務日，在服務網點可免費為用戶貼膜且不計入每年免費貼膜次數。此外，如果用戶需要前往線下網點進行維修，可透過微信小程式「真我服務」查看最近的服務網點，再帶著手機去找工程師檢測，工程師會依照是否符合維修標準來進行維修服務。無論是免費或付費的維修服務，用戶若需要備用機，可聯絡客服，客服中心會為用戶提供備用機無憂服務，免費提供備用機使用。對於不願出門或工作繁忙的用戶來說，Realme還提供了寄修服務，全國90家寄修中心雙向免郵，含物流的平均時效僅需3天，並且也會免費為有需求的用戶提供備用機。

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