vivo程剛：用戶Happy是vivo一切工作的原點與閉環終點
- 王林原創
- 2024-08-09 18:44:121047瀏覽
8月8日，「Counterpoint產業對話：中國手機市場上升週期洞察」主題沙龍成功舉辦，眾多產業專家、媒體記者、企業代表齊聚深圳，圍繞2024年國內手機市場現狀及趨勢、企業經營解法與社會價值創造等議題展開深入探討，共謀產業發展之路。 vivo副總裁，vivo中國區總裁程剛受邀出席活動，並發表《本心而為，雁行致遠》主題演講，他表示，滿足並超預期滿足用戶的需求、讓用戶Happy是一切結果的因，是vivo工作的原點，也是閉環的終點。只有用戶滿意了，vivo才有能力、才有可能持續讓員工、合作夥伴和股東滿意。
手機產業企穩回暖，高端化、AI是關鍵機會點
2024年上半年，市場變暖。
沙龍活動中，Counterpoint中國區研究負責人齊英楠分享了最新行業數據：今年上半年中國智慧型手機銷量年增4%，預計全年銷量可回升至2.7億部以上。同時，他以上半年市佔率TOP3品牌為例，分享了廠商在高階產品線、軟硬體技術創新等方面的佈置與成果。
基於對領先廠商的觀察，高端化和 AI 等前沿技術顯示出對品牌成長的強勁推動力。
1. vivo
vivo 在過去 6 個月中穩居市場第一名。 vivo X100 系列在 4000-6000 元價格段表現優異。 vivo X Fold3 在中國折疊螢幕市場銷售排名第二。
2. 使用者導向科技創新
使用者導向科技創新以「超預期」戰法破解存量現況。
3. 圓桌對話
vivo 副總裁、vivo 中國區總裁程剛、Counterpoint 中國區研究負責人齊英、人文財經觀察家秦朔和一財商學院院長、全域學派創始人黃磊圍繞行業議題進行了深入探討。
- 與會嘉賓一致認為，行業回暖的本質是創造極致的用戶體驗，企業的任何經營活動都要回歸用戶。
- 程剛認為，企業本質上一定是回到用戶需求，真正解決用戶過去未被滿足的場景，如果企業真正能做好，就會被用戶選擇。
- 程剛表示，把企業做好就是一種社會責任，也因此，vivo的企業使命就是「為社會創造價值，讓四個利害關係人Happy」。
- 秦朔表示，vivo在消費者價值創造方面，做了大量工作，這種意義上的本分觀，是更加積極的、基於長期投入的，而且是與研發投入高度相關的一種本分。
活動最後
- 黃磊提到「當潮水退去的時候，可能始終如一地堅持商業本質的人，才能夠站起身。」
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