Realme徐起：下半年售後將覆蓋80%大學城 寄修前將提供備用機

8月8日訊息，Realme副總裁徐起就大家非常關心的手機售後問題，做了完整的回應。徐起表示，目前Realme在國內有著400家的線下網點，完成了95%的地級市覆蓋，並表示在今年年底新增100家網點，對80%的大學城完成覆蓋，讓用戶可以更加便利的享受到品牌的售後服務。

Realme 寄修服務

1. 寄修服務：針對無法前往線下網點的用戶提供寄修服務。
2. 備用機服務：考慮用戶寄修後備機需求，寄修前提供備用機供用戶使用。

寄修流程

3. 快速寄修：寄修含物流的平均時效一般在三天內。
4. 便捷寄修：無需見面溝通，方便用戶足不出戶完成維修。

售後查詢及預約

5. 網點查詢及預約：未購買用戶可透過微信小程式「真我服務」查詢網點並預約售後。

首家品牌服務旗艦店

6. 品牌旗艦店：集服務售後、新機體驗、產品銷售、用戶活動等功能於一體，加速線下服務體系佈局。
7. 備用機服務：線上線下維修全面提供備用機服務。

   

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