每月6元！用戶被中國移動多收8年來電顯示費上熱搜：官方回應了

7月15日消息，據國內媒體報道稱，有用戶反饋稱，自己的父母被中國移動多收8年來電顯示費，每月6元累計費用無法退還。報道中提到，這位用戶若不給父母查詢手機帳單時意外發現，老人家至今每月都被收取6元的「來電顯示」加值業務費。隨後這個話題迅速登上了熱搜，有不少網友紛紛表示，自己也不知道來電顯示費已取消，每月仍被扣除6元費用。根據中國移動在2022年曾公開說法，他們自2016年4月1日起已全網停止銷售「來電顯示」收費資費。 2016年至今收取的來電顯示費用能否退票？中國移動表示，舊套餐與新套餐的收費標準不同，例如有些舊套餐打電話是每分鐘0.15元，而新套餐打電話是0.25元，用戶已經享受了舊套餐的優惠。所以，舊套餐裡包含的其他費用也不能單獨退回，有些用戶的舊套餐會相對優惠，如果更改新套餐後，將無法再修改為舊套餐，簡而言之就是「不能退」。更早之前，還有不少用戶吐槽中國移動資費降檔難，存在8元「保號」套餐層層設限、不投訴不辦理等問題。

中國移動還回應：一般來說，扣費都會有簡訊通知。如果是舊套餐用戶，可以諮詢客服申請取消來電顯示費，「來電提醒客服就可以直接取消。」

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