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中國移動回應偷偷收來電顯示費:舊套餐用戶可諮詢客服直接取消

王林
王林原創
2024-07-18 11:01:58636瀏覽

7月15日消息,近日有中國行動用戶回饋稱,查詢手機帳單時意外發現,自己和家裡兩位老人至今每月都被收取6元的「來電顯示」增值業務費。根據新浪科技報道,中國行動客服對此回應稱,用戶可以根據每月的話費帳單查詢扣費情況,一般來說,扣費都會有簡訊通知。如果是舊套餐用戶,可以諮詢客服申請取消來電顯示費,「來電提醒客服就可以直接取消。」

中國移動回應偷偷收來電顯示費:舊套餐用戶可諮詢客服直接取消

1. 中國移動於2022年宣布,自2016年4月1日起已全網停止銷售“來電顯示”收費資費。
  1. 工信部推動政策,要求基礎電信企業逐步取消來電顯示費用,時間表為3-5年。
  2. 工信部表示,2017年起新增套餐已包含來電顯示業務,不再額外收費。僅部分停售、未遷移的舊套餐有收費問題,佔比低於2%。

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