Microsoft 可以避免 Copilot 成為下一個 Cortana 的 4 種方法

微軟在數位助理方面有著一段麻煩的歷史

儘管他們希望你忘記，Copilot 並不是微軟第一次嘗試數位助理。事實上，他們在此之前已經建構了兩個：Clippy 和 Cortana——前者我們又愛又恨，而後者我們只是討厭（或完全忽視）。

Clippy：我們都又愛又恨的助手

對我來說，Clippy 是我童年懷舊的一部分。當我未經允許擺弄父親的桌面時，那個臭名昭著的回形針會時不時地彈出，我喜歡看他變成不同的形狀並與我互動。

然而，許多那一代的 PC 用戶對 Clippy 並沒有如此美好的回憶。如果早期 Windows 用戶有共識，那就是他們非常討厭 Clippy。它非常不受歡迎，以至於《時代》雜誌甚至將其列為有史以來 50 個最糟糕的發明之一。

要理解為什麼親愛的老 Clippy 會受到如此辱罵，我們需要回到過去，回到 90 年代，當時計算機還是個新鮮事物，文字處理的前景令人畏懼，足以讓人哭泣。

當時擁有電腦的人很少，懂得使用電腦的人就更少了。為了讓電腦更人性化，微軟想到了一個絕妙的主意，那就是讓他們的軟體人性化——Clippy，一個迴紋針，有著圓圓的眼睛和異常富有表現力的眉毛。

Clippy 在 Microsoft Office 97 中首次亮相，並提供了一些提示來幫助新用戶熟悉該軟體。一切都很好，除了微軟在建立 Clippy 時忘記考慮的關鍵細節：人類學習。

隨著剛入門的 PC 用戶慢慢熟悉他們的計算機，他們最終發展到不再需要 Clippy 的建議。對他們來說不幸的是，Clippy 根本不在乎。這個無情的小助手旨在提供幫助，而且無論你是否願意，它都會提供幫助。

Clippy 繼續讓使用者感到沮喪，直到它在 Office XP 中被預設為停用，並在 Office 2007 中退役。

Cortana：錯過了目標

微軟在數位助理方面的下一次嘗試是在 2015 年，當時他們推出了 Cortana ，旨在順應語音助理浪潮。有趣的是，Cortana 是以 Halo 遊戲中的一個 AI 角色命名的，該角色的工作是支援玩家完成任務。所說的人工智慧最終會變得敵對，並在遊戲的後續部分中與玩家對抗。鋪墊？

剛出大門，Cortana 就面臨一些嚴峻的挑戰。微軟在語音助理領域姍姍來遲，不得不與 Siri 和 Alexa 等更成熟的數位助理競爭。好像這還不夠難，Cortana 被設計為主要與 Windows Phone 配合使用，我們都知道結果如何。

Cortana 並不是一個很好的助手，這也無濟於事。像是「播放一些音樂」或「現在幾點了」這樣的簡單請求有一半的時間會觸發網絡搜索，並且您可以使用鍵盤和滑鼠在更短的時間內完成 Cortana 可以完成的任何操作。

這些挑戰意味著 Cortana 難以累積相當大的用戶群。就連微軟也不相信 Cortana 的未來，逐漸削弱它，直到 2023 年最終被消滅。

微軟從此放棄了 Clippy 和 Cortana。現在，副駕駛是新來的，他擁有所有最酷的人工智慧玩具。但如果微軟不糾正其早期助手所犯的錯誤，那麼這一切就沒有任何意義。

親愛的 Microsoft，請不要強迫我使用 Copilot

Clippy 最讓早期 Windows 用戶惱火的是它不停地騷擾你。你剛在 MS Word 中輸入“親愛的”，Clippy 就出現了，鸚鵡學舌地說：“看起來你正在寫一封信，需要幫助嗎？”不，Clippy，我實際上並不需要幫助。我希望你能放過我一個人！

Cortana 也差不多。它劫持了搜尋欄，並且沒有簡單的方法來停用它。微軟甚至將 Cortana 納入新電腦的設定過程中，因此她無法逃脫。

在我看來，一個好的助手應該在你需要的時候幫助你，在你不需要的時候讓開。沒有人喜歡後座司機。這可能看起來違反直覺，但如果 Copilot 想要成功，它需要盡可能不引人注目。

也許可以從釋放 Copilot 自己佔用的任務列空間開始。

不要只告訴我如何做，為我做

Cortana 讓我惱火的一件事是它不能做太多事情。哦，它可以搜尋 Bing 並告訴你做某事的所有不同方法，但實際上代表你採取行動超出了它的能力。

在 Clippy 時代，當人們剛學習使用電腦時，這可能很有用，但今天大多數人都知道如何使用電腦。現在，我們的重點是節省時間並委派繁重的工作以提高效率。

如果 Copilot 想要經受住時間的考驗，它需要深入整合到 Windows 作業系統中才能發揮作用。使用您收集的有關我的所有數據，讓我的生活更輕鬆。這是你至少能做的。

現在，公平地說，Copilot 可以為您做一些事情，例如打開黑暗模式和打開一些應用程序，但其他事情只是返回有關如何自己操作的說明。例如，我詢問 Copilot 我的電腦還剩多少空間，它傳回如何檢查儲存空間的說明。

副駕駛，尊重我的界限

微軟在尊重用戶隱私方面的記錄參差不齊。早在 2019 年，他們就被發現監聽人們與 Cortana 交談的錄音，甚至與承包商分享這些錄音。好像人們需要更多理由來討厭 Cortana，現在他們不得不擔心她是否在監視他們。

副駕駛無法以同樣的方式操作。如果我要在發送電子郵件之前要求 Copilot 重新措辭，我需要確保 IT 部門的 Ted 不會看到它。

微軟在這方面的開局已經很糟糕了。 Recall——本應是 Copilot+ PC 的巨大賣點，但自發布以來一直受到隱私問題的困擾。儘管 Recall 與 Copilot 不同，但它們在新的 Copilot+ PC 中緊密地交織在一起，以至於 Copilot 不禁被聯想所玷污。

副駕駛，我需要知道我可以信任你

Cortana 可能做不了多少事情，但至少她通常是準確的。我不確定我是否可以對 Copilot 進行同樣的誇耀。 Copilot 由大型語言模型 (LLM) 提供支持，所有 LLM 的命運都是偶爾陷入幻覺——這不是你想要的助手的品質。

我不確定是否有可能完全修復人工智慧中的幻覺，但在我信任副駕駛任何重要的事情之前，我需要一些保證。

---

到目前為止，使用 Copilot 的體驗相當一般。它有一些可愛的技巧，但還沒有什麼能顯著改變我使用電腦的方式。它仍處於預覽階段，因此我願意保留判斷力。但是，如果當它演變成最終形式時，並且它缺少我之前提到的關鍵內容，Copilot 將看到很多 Clippy 和 Cortana。

以上是Microsoft 可以避免 Copilot 成為下一個 Cortana 的 4 種方法的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！