阿里雲光纜斷裂，致B站、小紅書、戀與深空等多平台宕機

<code>                  2024 年 7 月 2 日，众多互联网产品崩了登上微博热搜。小编了解到，因某运营商光缆断了所致。<p><img src="https://img.php.cn/upload/article/000/000/000/171997639965032.jpg" alt="阿里雲光纜斷裂，致B站、小紅書、戀與深空等多平台宕機"></p> <p><img src="https://img.php.cn/upload/article/000/000/000/171997640098561.jpg" alt="阿里雲光纜斷裂，致B站、小紅書、戀與深空等多平台宕機"></p>1. B站出现服务故障，视频评论区和用户主页无法加载。</code>

2. 小紅書內容無法刷新。

3. 阿里雲發佈公告：

   • 2024 年 07 月 02 日 10:04，阿里雲監控發現上海地域可用區 N 網路存取出現異常。
   • 10:35 阿里雲工程師完成網路切流調度，上海可用區 N 網路存取開始復原。
   • 10:42 經過處理受影響產品服務已恢復。

     

     1. B站客服介面顯示，B站部分功能故障，正在緊急修復中，稍後重試。
4. 阿里雲售前客服稱，10:04 阿里雲監控發現上海地區可用區 N 網路存取異常。阿里雲工程師緊急處理後，於 10:35 完成網路切流調度，10:42 存取異常問題恢復。
5. 對於「崩了」、「宕機」等問題的賠償事項，售後客服表示，用戶回饋至阿里雲後，他們會協助解決。涉及賠償問題，收到回饋後會處理，用戶不用擔心。
6. 阿里雲先前曾出現類似問題。根據多家媒體報道，去年 11 月 12 日，阿里雲多個相關服務出現網路問題，包括阿里雲盤、天貓精靈、阿里雲伺服器產品控制台、淘寶訊息系統、餓了麼、夸克等。阿里雲回應稱，雲端產品控制台存取及 API 呼叫異常，工程師透過重新啟動元件服務，大部分地域控制台服務已恢復存取。

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