工信部核配 12327 鐵路服務監督專用電話號碼

本站 7 月 1 日消息，工業和資訊化部 6 月 28 日公告，向國家鐵路局核配 12327 號碼作為鐵路服務監督專用電話號碼。
公告稱，鐵路是國民經濟大動脈、重大民生工程和綜合交通運輸體系骨幹，在經濟與社會發展中的地位和角色至關重要。隨著鐵路服務水準和覆蓋程度的全面提升，人民對鐵路業務諮詢、投訴建議、意見回饋等需求快速增長。
為保障個人和組織依法行使投訴舉報權益，助力鐵路監督管理部門及時有效收集意見、處理投訴，應國家鐵路局申請訴求，工業和資訊化部規劃核配12327 專用電話號碼，用於受理鐵路爭議投訴、建議意見及違法違規檢舉等公務用途，支持鐵路服務監督工作。
本站測試，目前撥打 12327 顯示為空號，預計服務將在後續上線。

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