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餓了麼退款被拒絕怎麼處理 餓了麼退款被拒絕怎麼申訴

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2024-06-27 11:45:42756瀏覽

問題:餓了麼退款被拒絕後該如何處理?簡單說明:退款被拒絕通常是因為商家已完成商品製作或配送,但若對餐品品質有疑慮,可申請客服仲裁。引導閱讀:本文由php小編西瓜整理的詳細內容將為您提供餓了麼退款被拒後的處理方法,幫助您解決這個問題。

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餓了麼退款被拒怎麼處理

餓了麼退款商家不同意可以採取以下辦法:

第一種情況,

(1)商家不同意的話,先看訂單是否同意已經在配送,如果已經是在配送的路上的話。

(2)這種情況一般都是不會同意的,需要和商家進行協商,這種情況應該尊重商家做出來的食物,這會給商家造成一定損失

第二種情況,

( 1)如果食物還沒做出來,這時候申請退款,商家一般都是會同意的,如果雙方沒有達成一致協議的話,買家可以在賣家拒絕之後申請客服介入,客服介入在退款詳情頁。

(2)看是什麼情況商家拒絕退款,如果是因為商家菜品質問題需要退款被拒絕,那麼你可以選擇客服仲裁,如果是商家已經出餐了,自己不想要了而退餐,商家是可以拒絕的。

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餓了麼退款商家不同意處理操作流程

在商家餓了麼裡,點外賣的時候因為一些原因需要取消訂單,但有些不讓取消訂單,

1、首先打開手機裡的餓了麼,

2、進入到餓了麼之後,點選右下角的(我的)選項。

3、打開了個人主頁後,需要下拉介面找到(我的客服)。

4、在客服介面中能夠直接看到(商家拒絕取消訂單怎麼辦)的問題,打開來看看。

5、從解決方法可以看到就是在取消訂單裡直接點擊(申請客服介入),點擊打開客服。

6、在客服介面中把遇到的問題和官方進行回饋,這樣客服會進行處理,就完成了。

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