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三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”

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2024-06-01 17:59:45393瀏覽

5 月24 日消息,三星「維修權」事件愈演愈烈,在維修團隊iFixit 宣布6 月17 日終止與其合作之外,最新披露文件顯示三星強制要求獨立維修店提供機主個人信息,遇到使用第三方配件的機器不只要拒絕維修,還要向三星「告密」。

三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”科技媒體404 Media 揭露了一份三星和獨立服務提供者之間的合約副本,其中規定獨立服務提供者需要向三星發送客戶訊息,包括姓名、地址、電話號碼、手機串號和IMEI,客戶投訴以及維修所有細節。附上截圖如下:三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”另外合約中還有一個細節是,如果客戶送修的手機曾使用過第三方零件,那麼要求獨立服務提供商拒絕維修,而且需要向三星“告密」。 三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”三星沒有回應 404 Media 的置評請求,科技媒體 The Verge 在過去兩個小時裡一直與三星保持聯繫,三星尚未證實或否認這一報道。 三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”三星“維修權”風波愈演愈烈:收集客戶隱私數據,還要求維修店“告密”相關閱讀:《零件又貴又難修:iFixit 宣布6 月17 日終止與三星之間「合作夥伴關係”》

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