奧迪新車被曝僅開七個月就自燃，4S店三包保單成賠償上限

根據最新消息報導，湖北的陳女士於2023年8月在武漢恆信漢迪4S店購買了一輛奧迪A6L汽車，然而，僅僅7個月後，這輛新車在路邊停放時突然發生自燃，導致車輛完全損毀。 5月29日消息顯示，近日，一起汽車自燃事件引起了廣泛關注。

武漢分公司委託的技術中心對事故車輛輛進行詳細調查，結果顯示這起自燃事件是由於汽車內部電器故障和配件品質缺陷所引發。因此，保險公司認為這起事故屬於品質問題，應由汽車製造商承擔責任，並據此拒絕了陳女士的賠償請求。

經過小編了解，事故發生後，陳女士多次與武漢恆信漢迪4S店的售後經理進行協商，她要求匯4S店賠付一輛2024 A6L 55四驅旗艦型汽車，並補償相關精神損失費用。然而，4S店方面拒絕了陳女士的要求。售後經理金先生表示，此類自燃事件屬於個案，是該店近五、六年來首次發生，因此將依照三包政策提供退車或換車兩種解決方案。 根據消費者權益保護法，如果產品出現品質問題，消費者有權在三包期間內退貨、換貨、修理或要求賠償。在該案中，陳女士可以依照法律規定，要求4S店退車或換車兩種解決方案。 根據相關規定，消費者遇到類似的問題應及時向相關部門舉報，可以透過消費者權益保護協會或消費者投訴舉報平台進行投訴和維權。同時，建議陳女士保留好

目前，陳女士尚未接受奧迪廠商提出的解決方案，雙方仍在進行一步協商。 4S店已為陳女士提供了一輛A6作為代步車，以供她在此期間使用。

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