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Sauce

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Sauce 幫助產品團隊總結和整合回饋,以發布有影響力的版本。Dec-13,2024
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Sauce
產品資訊

Sauce是什麼?

Sauce 是一個人工智能產品反饋引擎,可幫助產品團隊整合反饋、自動總結見解、發布有影響力的版本並關閉溝通循環。它消除了噪音、手動反饋標記,並確保所有利益相關者都感到被傾聽並且產品發布產生影響。它整合了來自各種來源的反饋,例如客戶反饋、錯誤報告、功能請求、應用程序評論和 NPS 分數。

如何使用Sauce?

要使用Sauce,產品團隊需要加入測試計劃。加入後,他們可以連接所有反饋源(從 Slack 開始),將反饋整合到一處。 Sauce 自動將反饋聚合到主題、功能請求、錯誤和情緒中。它有助於了解趨勢並將信號與噪音分開。然後,團隊可以通過自動將客戶反饋提取到版本中並與 Jira 或 Linear 等工具中的交付工作流程同步來發布有影響力的版本。當反饋被標記和發布時,自動通知記者,並在與 CRM 同步的易於理解的客戶資料中查看反饋和相關功能,從而關閉循環。

Sauce的核心特點

整合來自客戶和 GTM 團隊等各種來源的反饋

自動將反饋彙總為主題、功能請求、錯誤和情緒

了解趨勢並將信號與噪音分開

自動將客戶反饋納入版本中以傳達“原因”

與交付同步Jira 或 Linear 中的工作流程,並雙向自動更新票證詳細信息

當反饋被標記和發布時自動通知記者

在與 CRM 同步的易於理解的客戶資料中查看反饋和相關功能

Sauce 的用例

整合和組織來自客戶、GTM 團隊和各種來源的反饋

自動化聚合和分析反饋的過程

推動有影響力的發布並與交付工作流程同步

關閉溝通循環並調整市場營銷團隊

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