催款函技能

一封有效的催款函应保持冷静、基于事实且措辞明确：此处说明发生了什么，此处列明法律或合同依据，此处清晰指出我方具体诉求、截止时限；若逾期未履行，则明确后续行动。本技能可据此起草正式催款函。注意：本内容不构成法律意见——各地法律及救济方式存在差异，请在发出前（尤其在提及诉讼威胁前）交由具备资质的律师审阅。

基于简报开展工作

针对所涉争议，仍须完整起草整封信函，仅使用已提供的事实，并在必须由发函方填写具体信息之处（如姓名、确切金额、日期等）设置清晰标注的占位符。语气须坚定而专业——不得使用侮辱性语言，亦不可发出空洞威胁。

必需输入项

如尚未提供，请主动索取以下信息：

• 函件类型（付款催告、合同违约、停止侵害通知、退款请求、返还财产等）
• 当事方（发函方与收函方）及其 关系性质（如存在合同、发票等关系）
• 事实经过——含时间、金额等要素的具体事件描述
• 主张依据——所援引的合同条款、发票编号或法定义务
• 具体诉求——明确要求的内容（金额/行为）及 最后期限
• 未履行后果（例如采取进一步行动 / 转交法律顾问处理）——须以客观事实方式陈述

输出格式

一份可供直接审阅使用的正式信函，包含以下要素：

• 信头——发函方、收函方、日期、“RE: [主题]”，如适用，注明“通过[方式]寄送”
• 开篇——用一至两句话说明发函方身份及来函目的
• 事实陈述——按时间顺序编号列出、中立客观的事实（含日期、金额、双方约定内容等）
• 诉求依据——所依据的合同条款、发票或法律义务
• 具体诉求——表述精准、无歧义：明确所需支付金额/执行行为，以及 截止期限（例如：“自本函发出之日起14日内”）
• 未履行后果——逾期后将采取的措施，以客观事实方式陈述（避免夸张或煽动性措辞）
• 结尾——说明回应方式及对接人；如适用，加入“不损害权利”（without prejudice）或权利保留声明
• 签名栏

文末附：⚠️ 发出前请核查——需确认事项（金额准确性、适用的合同条款、法定/约定通知期、是否应由法律顾问审阅或代为发出）。

质量校验清单

• 事实陈述中立、按时间顺序排列、可验证——无侮辱性言辞或主观定性
• 已明确说明诉求依据（合同条款/发票/法定义务）
• 诉求具体明确，且设定了清晰截止期限
• 后果陈述客观真实，无夸大或违法威胁
• 保有“本内容不构成法律意见——请由律师审阅”的提示语

应避免的反模式

• 使用愤怒、侮辱或诽谤性语言，损害发函方专业形象
• 诉求模糊（例如“支付你所欠款项”），未列明具体金额或截止期限
• 提出发函方无法或依法不得实际执行的后果威胁
• 将核心诉求淹没于大量情绪化抱怨之中