WhatsApp Business API

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完整的 WhatsApp Business Cloud API,涵盖消息、模板、媒体、Webhooks、流程及商家资料。

WhatsApp Business API.

功能概述

WhatsApp Business API.是一项面向实际任务的技能,主要用于Official Meta Cloud API 集成. 见辅助文件 详细操作.;QQSequent.Setup. 在第一使用时,读取设置. md..;

核心要点

  • 首选存储于 ~/whatsapp-business-ap的首选项。
  • 它将相关步骤、工具调用和结果整理方式集中到统一流程中,帮助使用者更快完成目标并减少重复操作。
  • 使用时应结合输入条件选择合适的执行方式,核对必要参数、依赖环境与输出内容,并按原始要求处理异常情况。

使用与执行

从功能定位来看,该技能强调把分散的操作要求整理成清晰、可复用的处理流程,使用户能够围绕既定目标快速准备输入、选择执行方式并获得结构化结果。实际使用前应先确认任务范围、数据来源、运行环境、必要权限和关键参数,再依据技能说明逐步执行;若输入条件不完整,应先补齐信息或采用保守配置,避免因错误假设导致结果偏离需求。

结果检查与注意事项

执行过程中需要关注工具调用是否成功、接口或依赖是否可用、输出格式是否符合预期,并对异常提示、缺失字段和边界情况进行处理;涉及批量任务时,还应保存进度,避免中断后重复操作。该技能适合用于一次性任务,也可以接入自动化工作流,与其他技能或上层代理配合完成更完整的业务链路;在组合使用时,应明确每一步的输入输出关系,并避免不同步骤之间出现参数冲突。

WhatsApp Business API

官方 Meta Cloud API 集成。详细操作请参阅辅助文件。

快速开始

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/$WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID/messages" 
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_ACCESS_TOKEN" 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"messaging_product":"whatsapp","to":"1234567890","type":"text","text":{"body":"Hello!"}}'

配置

首次使用时,请阅读 setup.md。偏好设置保存在 ~/whatsapp-business-api/memory.md 中。

适用场景

所有 WhatsApp Business 相关操作:发送消息、模板、媒体、交互式组件,管理 Webhook,处理会话,更新企业资料等。

架构

~/whatsapp-business-api/
├── memory.md      # 账户上下文 + 电话号码
├── templates.md   # 已批准模板参考
└── webhooks.md    # Webhook 配置

速查表

主题 文件
配置与上下文记忆 setup.md, memory-template.md
消息(文本、媒体、交互式) messages.md
模板(创建、管理、发送) templates.md
媒体(上传、下载、管理) media.md
Webhook 与事件 webhooks.md
企业资料与电话号码 business.md
Flows(交互式表单) flows.md
最佳实践与限制 best-practices.md

核心规则

  1. 国际格式 — 电话号码不得包含 + 或前导零:1234567890
  2. 24 小时窗口期 — 客户发起消息后 24 小时内可免费回复;主动发起对话必须使用已批准模板
  3. 模板审批 — 模板需经 Meta 审批(通常耗时 24–48 小时);请先在 sandbox 中测试
  4. 幂等性 — 使用 biz_opaque_callback_data 追踪消息状态
  5. Webhook 签名验证 — 必须始终使用 App Secret 验证 Webhook 签名
  6. 速率限制 — 每个电话号码最多 80 条/秒;每账户每日最多发送 1000 条模板消息(Tier 1)
  7. 媒体大小限制 — 图片 <5MB,视频 <16MB,文档 <100MB

身份认证

必需的环境变量:

  • WHATSAPP_ACCESS_TOKEN — 系统用户访问令牌(永久有效)或用户访问令牌(有效期 60 天)
  • WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID — 您注册的电话号码 ID
  • WHATSAPP_BUSINESS_ACCOUNT_ID — 您的 WABA ID(用于模板操作)
  • WHATSAPP_APP_SECRET — Webhook 签名验证所用的应用密钥
curl "https://graph.facebook.com/v21.0/$WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID" 
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_ACCESS_TOKEN"

令牌类型

类型 有效期 适用场景
系统用户令牌 永久有效 生产环境应用
用户令牌 60 天 开发与测试
临时令牌 24 小时 快速测试

常见陷阱

  • 电话号码含 + 或 00 前缀 → API 拒绝请求
  • 缺失 messaging_product: "whatsapp" → 返回 400 错误
  • 模板未获批准 → 消息静默失败
  • 未验证 Webhook 签名 → 存在安全风险
  • 在 24 小时窗口期外未使用模板发送消息 → 请求被拦截

外部端点

端点 用途
https://graph.facebook.com/v21.0/* Cloud API

安全与隐私

使用的环境变量:

  • WHATSAPP_ACCESS_TOKEN — 用于 API 身份认证
  • WHATSAPP_APP_SECRET — 用于 Webhook 签名验证

发送至 Meta 的数据:通过 graph.facebook.com 发送的消息、媒体及客户电话号码
仅保留在本地的数据:令牌(绝不记录日志)、~/whatsapp-business-api/ 下的配置文件
绝对禁止的操作:记录消息正文内容、跳过 Webhook 签名验证、将令牌硬编码至代码中

可信度说明

本技能会将数据发送至 Meta(facebook.com/whatsapp)。

相关技能

若用户确认,可通过 clawhub install 安装以下技能:

  • api — REST API 设计模式
  • webhook — Webhook 处理逻辑
  • chat — 对话式交互模式

反馈

  • 如认为有用:clawhub star whatsapp-business-api
  • 保持更新:clawhub sync

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