把用户评论、访谈和客服记录映射到旅程阶段,输出痛点、机会和动作。 适用于:用户旅程、旅程地图、用户体验、客服记录、评论分析、触点分析、增长机会、体验地图。包含可本地运行的 Python 脚本,生成 Markdown/JSON/CSV 等交付物,不依赖外部 API。
用户旅程地图生成器是一项面向实际任务的技能,主要用于先确认输入文件类型和字段是否齐全;字段缺失时,用脚本的兜底逻辑生成初稿,但要在交付里说明限制;
输出必须有结构化文件,不能只给口头建议;结论要能进入下一步执行:排序、清单、矩阵、负责人、指标或。它将相关步骤、工具调用和结果整理方式集中到统一流程中,帮助使用者更快完成目标并减少重复操作。从功能定位来看,该技能强调把分散的操作要求整理成清晰、可复用的处理流程,使用户能够围绕既定目标快速准备输入、选择执行方式并获得结构化结果。
实际使用前应先确认任务范围、数据来源、运行环境、必要权限和关键参数,再依据技能说明逐步执行;若输入条件不完整,应先补齐信息或采用保守配置,避免因错误假设导致结果偏离需求。执行过程中需要关注工具调用是否成功、接口或依赖是否可用、输出格式是否符合预期,并对异常提示、缺失字段和边界情况进行处理;涉及批量任务时,还应保存进度,避免中断后重复操作。
python3 scripts/user_journey_mapper.py notes.txt --out out/journey
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