Berapa lamakah masa yang diambil oleh platform 12315 nasional untuk menerima aduan Apakah proses selepas laporan 12315 difailkan?

Berapa lamakah aduan diterima di platform 12315 nasional Apakah proses pemprosesan selepas laporan 12315 difailkan? anda berapa lama masa yang diambil untuk menerima aduan di platform 12315 nasional Dan proses pengendalian selepas laporan 12315 difailkan. Dalam masyarakat moden ini, adalah sangat penting untuk menjaga hak dan kepentingan anda. Platform 12315 ialah saluran yang sangat baik yang boleh membantu semua orang melindungi hak dan kepentingan mereka. Di bawah, mari kita lihat maklumat ini.

12315 Proses pemprosesan selepas laporan difailkan

1. 12315 Prosedur Selepas Pengendalian Aduan Platform

Pengadu: Pengguna mengadu kepada jabatan pentadbiran perindustrian dan komersial melalui surat, faks, mesej teks, e-mel, tapak web 12315, atau pergi ke jabatan perindustrian dan komersial, menerangkan aduan dan sebab.

Keperluan untuk jabatan perindustrian dan komersial menerima aduan: Jika aduan pengguna memenuhi keperluan, kakitangan jabatan pentadbiran industri dan komersial akan menerima aduan dan merekodkan maklumat yang berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

　3. Jika pihak pengguna bersetuju untuk menjadi pengantara dalam tempoh enam puluh hari, jabatan pentadbiran perindustrian dan komersial akan menganjurkan pengantaraan dan memaklumkan pihak-pihak mengenai masa, tempat, pengantara, dsb. selepas pihak-pihak mencapai pengantaraan, pihak industri dan jabatan pentadbiran komersial akan menyediakan surat pengantaraan dan Arkib.

2. Apakah itu 12315

　"12315" talian hotline pelaporan aduan pengguna dan platform Internet nasional. Pada 15 Mac 1999, Pentadbiran Negeri bagi Perindustrian dan Perdagangan, dengan sokongan kuat bekas Kementerian Industri Maklumat, memutuskan untuk menubuhkan nombor telefon khusus di seluruh negara untuk mengendalikan aduan dan laporan pengguna.

　Dalam kehidupan seharian, jika anda membeli barangan atau barangan dan mempunyai pertikaian dengan peniaga, anda harus membuat aduan dengan platform pengguna 12315. Jika platform menerima aduan, ia akan menjalankan satu siri proses kerja yang diperlukan seperti pengesahan, penyiasatan, pengumpulan bukti, dsb., dan kemudian mengatur kedua-dua pihak untuk mendamaikan atau menjadi pengantara Jika pengantaraan gagal, jawatankuasa timbang tara juga boleh dijemput untuk menimbang tara. Ini adalah proses pemprosesan.

Asas undang-undang:

《Undang-undang Perlindungan Hak dan Kepentingan Pengguna Republik Rakyat China》

Perkara 36

　 Persatuan pengguna dan organisasi pengguna lain ialah organisasi sosial yang ditubuhkan mengikut undang-undang untuk menjalankan penyeliaan sosial barangan dan perkhidmatan dan melindungi hak dan kepentingan sah pengguna.

Atas ialah kandungan terperinci Berapa lamakah masa yang diambil oleh platform 12315 nasional untuk menerima aduan Apakah proses selepas laporan 12315 difailkan?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!