Bagaimanakah peniaga Xiaohongshu mengendalikan pesanan penghantaran yang dipercepatkan? Bagaimana hendak melakukannya?

Apakah itu pesanan penghantaran dipercepatkan? Bagaimanakah peniaga Xiaohongshu mengendalikan pesanan penghantaran yang dipercepatkan? Ramai peniaga Xiaohongshu yang baru membuka kedai tidak begitu jelas mengenainya. Jadi bagaimanakah peniaga Xiaohongshu mengendalikan pesanan penghantaran yang dipercepatkan? Izinkan saya memberitahu anda mengenainya di bawah.

1. Apakah pesanan tugas penghantaran yang dipercepatkan

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan, apabila peniaga gagal menghantar barang dalam masa penghantaran yang dijanjikan oleh pesanan, jika pelanggan mempunyai keperluan penghantaran dipercepatkan yang jelas, dia atau dia boleh mengklik butang " "Percepatkan Penghantaran" untuk menggesa pedagang menghantar barangan secepat mungkin. Peniaga akan menerima pemberitahuan penghantaran dipercepatkan untuk pesanan yang berkaitan. Pedagang boleh memproses pesanan tugasan ini terus pada platform EVA, atau log masuk ke "Selepas Jualan - Pesanan Tugasan" di bahagian belakang Xiaohongshu Qianfan untuk memprosesnya. Kaedah pemprosesan pilihan peniaga akan dimaklumkan kepada pelanggan dalam bentuk kad sesi sembang. Hanya satu perintah tugas yang mempercepatkan boleh dimulakan untuk setiap pesanan.

Sila ambil perhatian bahawa dalam situasi berikut, apabila pembeli "mengesa penghantaran", pesanan tugas penghantaran yang dipercepatkan tidak akan dihasilkan:

Tempahan yang tidak dihantar dalam had masa penghantaran yang dijanjikan

Peniaga telah melaporkan dengan jayanya dan tidak melebihi tarikh akhir. Laporkan pesanan dengan masa penghantaran; pesanan tugasan penghantaran yang dipercepatkan akan diselesaikan secara automatik;

Adalah disyorkan agar peniaga menggunakan kaedah ini jika penghantaran tersedia dengan segera

○ Laluan pemprosesan 1: Klik nombor pesanan dalam pesanan tugasan peringatan, lompat ke halaman butiran yang sepadan pesanan, dan klik "Pergi ke penghantaran" , dan isikan maklumat bil laluan yang benar dan sah

○ Laluan pemprosesan 2: Klik "Pesanan - Pengurusan Pesanan - Penghantaran Menunggu", cari nombor pesanan yang sepadan, klik "Penghantaran", dan isikan maklumat bil laluan yang benar dan sah.

2.2 Hubungi pengguna untuk mendapatkan bayaran balik

Mulakan perkhidmatan selepas jualan sebelum perintah tugas tamat untuk pesanan penghantaran yang dipercepatkan, dan pesanan tugasan penghantaran yang dipercepatkan akan diselesaikan secara automatik. .

2.2.1 Penghantaran yang ditangguhkan kepada peniaga yang tidak dapat menyampaikan barang tepat pada masanya kerana pelbagai sebab, tetapi dapat menyelesaikan penghantaran dalam 5 hari akan datang; masa dan sebab untuk meningkatkan penggunaan

Peniaga mesti menyelesaikan penghantaran dalam masa yang baru dijanjikan Jika penghantaran tidak dihantar dalam had masa, baki kedai akan ditolak dan pampasan akan dibayar kepada pengguna (standard pampasan: 5. % daripada jumlah pembayaran sebenar pesanan, minimum 5 yuan, maksimum 100 yuan ). . Ia akan dihantar kepada pengguna sebagai pelan rundingan, dan baucar rundingan (seperti tangkapan skrin rekod sesi EVA, dll.) perlu dimuat naik Sila isikan situasi rundingan sebenar

Selepas penyerahan, kemajuan pesanan tugas akan berubah untuk "disahkan oleh pembeli";

○ Jika pengguna bersetuju, kedua-dua pihak mencapai kata sepakat, dan perintah tugas selesai, peniaga diminta memenuhi komitmen mengikut kandungan rundingan

○ Jika pengguna menolak, platform akan memulakan pampasan automatik untuk kekurangan (standard pampasan: 5% daripada jumlah pembayaran sebenar pesanan, minimum 5 yuan, sehingga 100 yuan

○ Jika pengguna tidak memprosesnya selama lebih daripada 24 jam); , pesanan tugasan akan tamat masa dan dilengkapkan secara automatik. . untuk bayaran balik);

Peniaga perlu mengisi borang yang tidak tersedia Sebab penghantaran, sebab ini akan dihantar kepada pengguna secara serentak, komunikasi mesra disyorkan

Disebabkan masa penghantaran pesanan, platform akan menghantar kekurangan pampasan dan memberi pampasan kepada pengguna (standard pampasan: 5% daripada jumlah pembayaran sebenar pesanan, Minimum ialah 5 yuan, maksimum ialah 100 yuan).

3. Standard pampasan kehabisan stok

Selepas pengguna memulakan "tergesa-gesa untuk penghantaran" pada pesanan penghantaran yang tertunggak, dan peniaga menjawab bahawa ia tidak boleh menghantar barangan, atau kedua-dua pihak tidak dapat mencapai persetujuan mengenai pelan rundingan, platform akan membayar pampasan secara automatik untuk jumlah pampasan standard kepada pengguna. Piawaian pampasan ialah 5% daripada jumlah pembayaran sebenar pesanan, dan pampasan minimum untuk satu pembayaran adalah tidak kurang daripada 5 yuan dan tidak lebih daripada 100 yuan

Jika pengguna mengadu dalam talian bahawa pesanan itu kehabisan stok; , piawaian aduan yang masuk akan dilaporkan kepada pelanggan amaun pampasan. Piawaian pampasan ialah 30% daripada jumlah pembayaran sebenar pesanan, dan pampasan tunggal minimum adalah tidak kurang daripada 5 yuan dan tidak lebih daripada 100 yuan (jumlah pampasan untuk aduan akan ditolak daripada jumlah pampasan automatik untuk kekurangan) .

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimanakah peniaga Xiaohongshu mengendalikan pesanan penghantaran yang dipercepatkan? Bagaimana hendak melakukannya?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!