EMS membalas "Penghantaran ekspres dalam bandar menunjukkan penghantaran 4 hari": "Penghantaran hari berikutnya" ialah had masa rujukan, bukan had masa yang dijanjikan

Menurut berita dari laman web ini pada 14 Mac, menurut The Paper, seorang pengguna dari Guangzhou, Encik Lin, baru-baru ini mengumumkan bahawa dia memohon pembaharuan pasport di Pusat Hal Ehwal Kerajaan dan memilih perkhidmatan pengambilan mel ekspres China Post EMS . Bagaimanapun, selepas pasport dihantar, beliau mendapati penghantaran ekspres di bandar yang sama menunjukkan ia akan mengambil masa sehingga 4 hari untuk tiba sehingga menjejaskan rancangannya untuk ke luar negara.

Walau bagaimanapun, "Pertanyaan Masa Pengangkutan" dalam applet EMS China Post Express Logistics menunjukkan bahawa ciri perkhidmatannya adalah "dalam skop perkhidmatan dan masa yang ditetapkan, menyediakan perkhidmatan komitmen penghantaran hari berikutnya untuk penghantaran hari ini dan tiba esok" .

Sebagai tindak balas kepada situasi di atas, kakitangan China Post Express Logistics yang berkaitan menjawab bahawa Dalam kebanyakan kes, penghantaran ekspres "ekspres" boleh dihantar keesokan harinya Jika tidak dihantar pada hari berikutnya, seorang kakitangan akan menghubungi penerima.

Berkenaan "Penghantaran Hari Seterusnya" yang dijanjikan dalam "Pertanyaan Masa Pengangkutan", kakitangan tersebut mengatakan bahawa "Penghantaran Hari Seterusnya" adalah had masa rujukan, bukan had masa yang dijanjikan Atas pengaruh faktor force majeure seperti cuaca tidak normal, bencana alam, kawalan lalu lintas, dsb.,

Statut had boleh dilanjutkan mengikut asas asal. Sebagai tindak balas kepada situasi Encik Lin, kakitangan berkata bahawa maklumat logistik sebenar akan diutamakan.

Ujian sebenar tapak ini mendapati bahawa applet EMS menyediakan anggaran masa penghantaran produk "ekspres" dalam antara muka pertanyaan masa penghantaran, dan menyokong pengambilan dari pintu ke pintu, yang adalah lebih mahal daripada yang tidak menyediakan perkhidmatan "penghantaran hari yang sama" juga tersedia (berbeza mengikut wilayah). Walau bagaimanapun, di bahagian bawah program mini,

EMS juga menulis "peringatan hangat" dalam fon kelabu, yang juga menyatakan bahawa "had masa adalah had masa rujukan, bukan had masa yang dijamin" 🎜. 🎜

Atas ialah kandungan terperinci EMS membalas "Penghantaran ekspres dalam bandar menunjukkan penghantaran 4 hari": "Penghantaran hari berikutnya" ialah had masa rujukan, bukan had masa yang dijanjikan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!