Peraturan baharu Shenzhen pada 2024: Platform dalam talian dilarang menyemak pembaharuan automatik secara lalai

Menurut berita dari laman web ini pada 4 Disember, laman web ini mengetahui daripada akaun awam rasmi Pentadbiran Data Perkhidmatan Pentadbiran Perbandaran Shenzhen bahawa baru-baru ini, "Peraturan mengenai Perlindungan Hak Pengguna dan Kepentingan Zon Ekonomi Khas Shenzhen" telah diundi dan diluluskan oleh Jawatankuasa Tetap Kongres Rakyat Perbandaran dan akan diterima pakai tahun depan Dilaksanakan secara rasmi pada 1 Januari, sistem dan langkah normatif yang disasarkan telah dirumuskan untuk melindungi penggunaan dengan lebih baik sebagai tindak balas kepada beberapa isu penting dalam bidang pengguna seperti kematangan data besar , penggunaan terdorong, dan prabayar "melarikan diri". melindungi hak dan kepentingan sah semua pihak, mengekalkan ketertiban sosial dan ekonomi, dan menggalakkan pembangunan ekonomi pasaran sosialis yang sihat.

Laman web ini menyedari bahawa sebagai tindak balas kepada masalah mendorong dan menipu warga tua untuk membeli produk penjagaan kesihatan, "Peraturan" secara khusus menetapkan bahawa pengendali boleh menggunakan jualan dari pintu ke pintu, pemasaran persidangan, pengajaran berpusat, kuliah kesihatan, klinik percuma pakar, peperiksaan percuma, pengalaman percuma, percuma Jika produk penjagaan kesihatan dipromosikan kepada pengguna warga emas berumur lebih 60 tahun atau produk yang mendakwa mempunyai fungsi penjagaan kesihatan melalui perjalanan harga rendah atau cara lain, pengguna warga emas berhak memulangkan produk dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan tanpa memberi alasan.

Undang-undang baharu mengukuhkan perlindungan kanak-kanak bawah umur, menetapkan bahawa pengendali tidak boleh menyediakan barangan atau perkhidmatan kepada kanak-kanak bawah umur yang berbahaya kepada kesihatan fizikal dan mental kanak-kanak bawah umur, dan tidak akan menerbitkan sebarang iklan yang membahayakan kesihatan fizikal dan mental mereka. kanak-kanak di bawah umur

Untuk Internet Berkenaan ulasan produk membeli-belah, "Peraturan" menetapkan bahawa

Pengendali transaksi dalam talian tidak boleh menggunakan kaedah yang mengelirukan apabila memaparkan ulasan barangan atau perkhidmatan, termasuk meletakkan ulasan yang baik di hadapan orang lain dan ulasan negatif di belakang, memadam atau menyembunyikan ulasan tanpa alasan undang-undang, dan tidak ketara Membezakan penilaian barangan atau perkhidmatan yang berbeza, dsb. Pengendali rangkaian tidak dibenarkan memalsukan data trafik seperti klik, paparan dan perhatian, dan mereka juga tidak dibenarkan untuk mengada-adakan data interaksi transaksi seperti suka dan ganjaran.

Sebagai tindak balas kepada isu pembaharuan automatik,

Peraturan memerlukan pengendali transaksi dalam talian yang menyediakan perkhidmatan melalui sambungan automatik, pembaharuan automatik, dll. untuk mendapatkan persetujuan pengguna dan tidak dibenarkan menyemak secara lalai atau memaksa pengaktifan berkumpulan ; sebelum pengguna mengaktifkan perkhidmatan , pengguna mesti dimaklumkan tentang kandungan perkhidmatan, jumlah dan kaedah potongan, dan maklumat lain dengan cara yang mudah dilihat dan dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami, pengguna mesti disediakan dengan mudah; cara untuk membatalkan atau menukar perkhidmatan pada bila-bila masa semasa sambungan automatik , pembaharuan automatik, dll. 5 hari sebelum ini, pengguna mesti dimaklumkan tentang kandungan perkhidmatan, jumlah potongan dan perkara lain melalui saluran yang berkesan seperti panggilan telefon, mesej teks, alat pemesejan segera, e-mel, mesej tolak, dsb.

Untuk menyelesaikan masalah kelegapan maklumat kotak buta dan publisiti yang dibesar-besarkan, Peraturan memerlukan kotak buta dan pengendali jualan rawak lain untuk mendedahkan maklumat penting seperti peraturan pengekstrakan, pengedaran barangan atau perkhidmatan, kuantiti yang disediakan, kebarangkalian pengekstrakan, dsb. . Pengendali mesti konsisten dengan maklumat awam apabila meletakkannya di pasaran sebenar, dan dilarang daripada mengganggu kebarangkalian pengekstrakan atau mengubah keputusan pengekstrakan. Pada masa yang sama, pengendali jualan rawak digalakkan untuk melindungi hak dan kepentingan sah pengguna dengan mewujudkan mekanisme jaminan minimum dan langkah lain

Memandangkan masalah yang wujud dalam penggunaan prabayar, "Peraturan" digabungkan dengan syarat sebenar Shenzhen memerlukan pengukuhan pengurusan kontrak kutipan pendahuluan, menjelaskan bahawa pengendali harus bekerjasama dengan Jika pengguna bersetuju dengan perkara khusus kontrak bayaran pendahuluan, jika tiada perjanjian atau perjanjian itu tidak jelas, tafsiran akan dibuat memihak kepada pengguna. Pengendali dikehendaki menerbitkan notis 15 hari sebelum menamatkan operasi, keluar dari perniagaan, atau menukar premis perniagaan di mana mereka menyediakan barangan atau perkhidmatan secara langsung, dan memaklumkan pengguna melalui cara yang berkesan seperti panggilan telefon, mesej teks, dll., jika tidak, mereka akan dihukum.

Pernyataan pengiklanan: Pautan lompat luaran (termasuk tetapi tidak terhad kepada hiperpautan, kod QR, kata laluan, dll.) yang terkandung dalam artikel digunakan untuk menyampaikan lebih banyak maklumat dan menjimatkan masa pemilihan laman web ini adalah Mengandungi Penyata ini.

Atas ialah kandungan terperinci Peraturan baharu Shenzhen pada 2024: Platform dalam talian dilarang menyemak pembaharuan automatik secara lalai. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!