China Mobile mengeluarkan 86 NEXT, menerajui dalam memecahkan kecemerlangan pada aplikasi model berskala besar dalam industri

Pada 11 Oktober 2023, di sub-forum "Perkhidmatan Tahap Jantung, Masa Depan Bicara Hati" Persidangan Rakan Kongsi Global Mudah Alih China 2023, China Mobile melancarkan "Portal Perkhidmatan Minda Baharu 86 NEXT". Langkah ini bermakna teknologi AI inovatif yang diwakili oleh model besar telah menerajui aplikasi kejuruteraan pada 10086, sistem perkhidmatan pelanggan terbesar di dunia Ia merupakan peristiwa penting yang memecahkan kecemerlangan dalam penerapan teknologi model besar dalam industri.

Difahamkan bahawa "86 NEXT" yang baru dikeluarkan oleh China Mobile di forum ini adalah peningkatan pintar baharu bagi perkhidmatan dalam talian 10086, yang dikenali sebagai "portal baharu perkhidmatan mental". Ia berjaya melengkapkan dan menggunakan panggilan baharu 5G dan teknologi model besar "Jiutian". Bergantung pada sokongan panggilan baharu 5G, 86 NEXT telah merealisasikan perubahan daripada talian hotline kepada portal Selepas pengguna mendail talian hotline, mereka boleh mendapatkan apa yang mereka perlukan dengan satu sentuhan melalui operasi skrin telefon mudah alih. Pada masa yang sama, dengan bantuan model besar "Jiutian", 86 NEXT adalah yang pertama dalam industri yang merealisasikan transformasi daripada "kepintaran" kepada "kebijaksanaan" dan daripada industri kepada kemahakuasaan. Meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna secara menyeluruh melalui sistem perkhidmatan pintar kelas pertama, dan seterusnya memperluaskan talian hotline perkhidmatan pelanggan menjadi portal perkhidmatan pintar pelbagai mod baharu

Pengalaman perkhidmatan pelanggan pintar: perkhidmatan bebas memenuhi aplikasi senario industri

Model besar industri adalah untuk perkhidmatan komprehensif Sistem data yang dibina berdasarkan keperluan pelanggan, ia mempunyai ciri yang stabil, boleh dipercayai, fleksibel dan pelbagai seperti model asas industri yang telah terlatih, anotasi data perniagaan yang tepat dan data perniagaan yang dipertingkatkan. Atas dasar ini, 86 NEXT telah mengatasi had ketepatan model besar umum dan membentuk model besar industri pintar yang boleh belajar secara bebas dan berkhidmat secara bebas

Sebagai kerja perintis dalam penerapan model besar industri, 86 NEXT memanfaatkan 10086 platform kepada Sumber sedia ada, dengan sejumlah besar data profesional, mencapai ketepatan yang tinggi, kebolehpercayaan yang tinggi dan orientasi tugas yang kukuh, serta boleh terus mempelajari norma dan pengetahuan industri melalui sistem AI yang kompleks dan keupayaan integrasi sistem yang berkuasa

Berdasarkan model bahasa yang besar , 86 SETERUSNYA Ia memecahkan sempadan interaksi tradisional, menyediakan pengalaman komunikasi yang lebih mendalam dan berperikemanusiaan, merealisasikan transformasi daripada interaksi berasaskan jawapan tradisional perkhidmatan pelanggan pintar kepada jenis komunikasi yang lebih celik perniagaan dan mesra, dan menggabungkan perkhidmatan diperibadikan model besar dengan perkhidmatan pelanggan video 5G Gabungan teknologi membawa pengguna pengalaman interaktif yang berwarna-warni, pelbagai dan sebenar.

Pelayan Pintar Cloud Mudah Alih China: Perkhidmatan ini lebih cekap dan interaksi lebih hangat

China Mudah Alih "86 NEXT" juga merupakan yang pertama dalam industri untuk memulakan proses aplikasi kejuruteraan model besar dalam bidang perkhidmatan pengguna peribadi. Digabungkan dengan model besar "Jiutian", ia telah Meningkatkan kelancaran dan keaslian perbualan antara mesin dan orang dengan ketara, dan dapat mengesan dan bertindak balas kepada emosi pengguna tepat pada masanya, dan menyediakan penjagaan emosi antropomorfik "China yang baru dinaik taraf Mobile Cloud Intelligent Server" berdasarkan 86 perkhidmatan akan memperkasakan beribu-ribu industri dan berkhidmat Menyediakan penyelesaian perkhidmatan kepada pelanggan korporat.

86 NEXT yang sangat dinamik boleh menyesuaikan diri boleh digunakan untuk perkhidmatan pelanggan, hal ehwal kerajaan, perubatan, sosial dan industri lain, menggunakan sepenuhnya pelbagai bentuk perkhidmatan, menyepadukan pelbagai sumber perkhidmatan perusahaan untuk menyediakan pelanggan dengan penyelesaian masalah yang komprehensif. Sebagai contoh, 86 NEXT bukan sahaja boleh digunakan dalam senario interaksi dengan pelanggan, tetapi juga boleh mewujudkan model baharu kerjasama manusia-mesin antara pengguna dan perkhidmatan pelanggan semasa proses perkhidmatan manual, memberikan pengguna pengalaman perkhidmatan baharu yang mudah dan cekap.

Pada masa yang sama, sebagai pembantu AI, model bahasa berskala besar 86 NEXT boleh menjana ringkasan perbualan pengguna dengan bijak, memahami keperluan pengguna dengan tepat dan membantu kakitangan perkhidmatan pelanggan sepanjang proses, meningkatkan kecekapan kerja dengan ketara. Selepas perkhidmatan selesai, ia juga boleh bekerjasama dengan teknologi data besar untuk pengagregatan data, perbandingan dan analisis, dan penemuan tepat pada masanya isu-isu utama dan keperluan yang berpotensi, menyediakan asas penting untuk pemasaran pengguna dan perkhidmatan diperibadikan, menjadikan perkhidmatan pelanggan pintar lebih pintar dan bertimbang rasa

Penyata Iklan: Pautan lompat luaran (termasuk tetapi tidak terhad kepada hiperpautan, kod QR, kata laluan, dll.) yang terkandung dalam artikel digunakan untuk menyampaikan lebih banyak maklumat dan menjimatkan masa pemilihan artikel di laman web ini mengandungi kenyataan ini.

Atas ialah kandungan terperinci China Mobile mengeluarkan 86 NEXT, menerajui dalam memecahkan kecemerlangan pada aplikasi model berskala besar dalam industri. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!