Pengguna Win11 menghadapi isu keserasian pemproses pada bulan Ogos: isu skrin biru terdedah

Menurut berita terkini, sesetengah pengguna yang memasang sistem pengendalian Windows 11 baru-baru ini mengalami masalah skrin biru selepas melakukan kemas kini pilihan pada Ogos 2023. Menurut laporan, mesej ralat skrin biru menunjukkan "UNSUPPORTED_PROCESSOR", iaitu pemproses yang tidak disokong. Masalah ini telah menimbulkan perhatian dan kebimbangan majoriti pengguna

Selepas menyiasat masalah ini, Microsoft baru-baru ini mengumumkan hasil siasatan, menunjukkan bahawa skrin biru ini Isu ini bukan disebabkan oleh kemas kini pilihan Ogos (KB5029351). Keputusan penyiasatan menunjukkan bahawa masalah itu terhad kepada model pemproses tertentu dan bukan isu keserasian yang disebabkan oleh kemas kini keseluruhan

Microsoft menegaskan dalam kenyataan bahawa mereka telah menghubungi pengeluar peralatan (OEM), dan bekerjasama untuk menyelesaikan masalah ini. Walau bagaimanapun, Microsoft menegaskan bahawa punca masalah itu terletak pada perisian tegar yang tidak serasi pada sesetengah peranti, dan bukannya kemas kini sistem pengendalian itu sendiri. Oleh itu, pengguna yang terjejas dinasihatkan untuk menghubungi pengeluar jenama peranti mereka untuk mendapatkan penyelesaian Kemas kini KB5029351 tidak akan ditolak ke peranti Windows 11 yang terjejas. Ini dianggap sebagai langkah sementara untuk mengelak daripada memburukkan lagi masalah. Jika pengguna terus mengalami isu skrin biru dalam masa terdekat, Microsoft menggalakkan mereka menghubungi pengeluar pemproses mereka secara terus untuk penyelesaian khusus kepada situasi individu mereka

Menurut pemahaman editor, sistem Pengendalian Windows yang terjejas versi termasuk Windows 11 versi 22H2, Windows 10 versi 22H2 dan Windows 11 versi 21H2. Walaupun isu ini telah menyebabkan beberapa kesulitan dan kebimbangan kepada orang ramai, hasil siasatan Microsoft menunjukkan bahawa ini bukan masalah umum yang disebabkan oleh kemas kini sistem pengendalian, tetapi cabaran keserasian perisian tegar untuk model pemproses tertentu

Atas ialah kandungan terperinci Pengguna Win11 menghadapi isu keserasian pemproses pada bulan Ogos: isu skrin biru terdedah. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!